春節過後緊接著的重頭戲就是馬祖擺暝了，一場又一場由政府與各村、廟委會協力舉辦的擺暝活動，不僅榮耀了馬祖眾神，也炒熱了元宵節的氣氛，人氣與歡騰都將隨鼓板聲、扛乩聲與鞭炮聲達到高潮；今年馬祖擺暝還帶來一連串新奇體驗，有別開生面的祈夢，邀請觀光客一同領受託夢，體驗神明指引，心想事成的滋味；還有頗負盛名的兩馬鬧元宵，今年也特別把臺馬輪開進大陸，在馬尾用花燈展現馬祖的燕鷗、名勝，煙火晚會更是年年創新，規模空前。
為了舉辦好的活動，相關單位可以說卯足全力，在各個崗位上盡力表現，跨局室、政府與民間的協調、配合可以說相當綿密，牽一髮動全身。以交通來說，縣府與民意代表，還有民間航空業者與軍方事前已訂好協調與支援機制，確保海、空交通有足夠的能量，擺暝期間正是馬祖旅台鄉親與遊客往返的一大高峰，若要成功紓解，必須落實現有的南（竿）機北（竿）降與加班機、補位機制。我們期盼有關單位能落實這個機制，有效執行聯合春運計畫，而交通部與民航局也能穩定支持馬祖南北竿機場的改善。
而在慶典活動本身，馬祖已經累積大大小小辦理表演、祭祀與遶境大會的經驗，相關局室也都有嫻熟作業方式的人才，也有標準作業流程，今年能夠辦好我們有足夠的把握；不過我們要把一個地方性的盛大慶典拓展到觀光盛事，除了宣傳外，還有重要的細節必須配合；例如旅社的充足供給，整體環境包括公廁的清潔，餐飲和特產業者服務的改善（包含禮節與商品的品質和創意），都是要長期培養、持續掌握的。日本北海道日前迎來花季，旅客所得到的不僅是花海（長期耕作的花田而非臨時性的花圃）的視覺享受，還有民宿細膩的服務，偏鄉僻壤公廁一樣整潔如新，從小處就看見日本式服務的堅持。
我們雖小但志氣不能小，一定要把平時累積與政府所培訓的服務品質與創意產品拿出來，讓旅客賓至如歸。
今年馬祖擺暝，透過專業公關的服務，已經巧妙地設定議題獲得媒體的廣泛報導，結合最流行的「保庇」電音歌，與媽祖的慈恩傳奇，神秘的祈夢儀式更讓人想一探究竟，這是議題的成功；如何讓慕名而來的遊客，還有媒體真正感受到名副其實，則是活動細節與大方向的掌握。相關單位可得再加把勁了。
新春吉祥 擺暝上場
- 2011-02-08
