馬祖防衛指揮部為爭取官兵福利，日前特別和連江縣計程車工會協調，使南竿本島及防區跨島休假的官兵享有更多計程車資的優惠。南竿地區每車每天一千二百元，四個人每天只要三百元；北竿則每車每趟一百元，四個人從A景點到B景點，每個人每趟才二十五元；是遠低於一般民眾和觀光客乘車的行情。
我們除了肯定馬防部促進了官兵福利，也肯定計程車工會為了服務官兵，特別連繫會員加入此一方案，減少短期營收，卻樹立長期的口碑。四月下旬的協調會也在和諧、愉快的氣氛下進行，雙方重要幹部均出席，也建立軍民溝通的典範。
這次協調最值得注意的其實是優惠行程的明確化，往年馬祖計程車服務較容易引起爭議的是包車的部分，一台車「每天」從甚麼時候起算？到甚麼時候結束，所謂環島一圈的定義，或整天包車的定義為何？行程怎麼安排？都缺乏白紙黑字的規範，雖然在相關與計程車工會的協調之下，在車資方面確定規則，卻還是有以上的模糊地帶。
曾有台灣旅客到馬祖包車，包一整天最後結算，和計程車司機在收費上有認知的差異，還鬧上了新聞版面，這不僅是需要妥善解決的個案，也是馬祖旅遊名聲的指標。我們站在消費者的立場，無非是想要獲得優質的計程車服務，價格也合理；而在計程車和其他旅遊業者，也希望透過整個接送服務和導覽解說，來建立馬祖人親切的形象。
因此，透過這次協調會，把南、北竿的車資優惠行程表列出來，透過馬祖日報公布，不僅有助於提升軍方和地區計程車業者的形象，還提高了車資的透明度；更重要的是把專案行程怎麼走、從哪裡到哪裡、幾點幾分到甚麼位置、停留多久，附帶收費的條件和導覽解說有無等一一條列出來，類似一個具體的消費契約，一旦雙方協議用這樣的專案收費，就等於接受了這個契約的規範；旅客的權益有受到保障，還可以循契約向計程車工會反映。我們希望運將朋友能遵守規範，提供旅客友善且公道的服務，而旅客能將美好的搭乘經驗轉達給親友知道；讓馬祖旅遊業起來，計程車業起來，才能提供更多的優惠。
樂見官兵跨島休假計程車資優惠
- 2011-05-05
