記得是五年前的十二月，一群台灣考生千里迢迢來馬祖參加機會渺茫的地方特考，懷著扁扁的盤纏和厚厚的書本，拚那幾個百分點的錄取率，離鄉奮鬥，有一種無人聞問的孤獨。但因為民宿老闆的體貼，讓他們有了安心和力量。
早上七點鐘，當有些考生還迷迷糊糊躺在床上的時候，早起的老闆就已經來敲門了，「起來吃早餐，不然會遲到喔！」呼喊的肺活量，似乎是早年討海生活的累積，滿桌熱騰騰的早餐，有鼎邊糊、繼光餅，還有溫熱的豆漿，「記得我們好像沒有付那麼多錢」，考生擔心地想。不過，盛情難卻。
走進馬祖高中，身後傳來民宿老闆的聲音說「金榜題名喔！」一聲喇叭，好像加重了祝福的語氣。雖然有些人落榜、有些人上榜，但這群考生永遠記得有這麼一群民宿老闆，甚至有考生缺少盤纏，民宿的刷卡機又故障，老闆居然拍胸脯說：沒關係你到台灣記得再付給我就好了。打從心裡相信客人的誠實，讓這位客人不禁紅了眼眶。
馬祖的民宿有專車接送，更有地陪導覽，甚至還有殷勤而樸實的早餐服務，通常不多收費用；連代客租車、代客烹調，都有明確的議價行情，漁民老闆陪你喝啤酒，聽著海濤聲看滿天星斗，這一切，都發生在青山、碧海、石屋村。
隨著之前「馬祖和平論壇」活動，還有緊接而來的「全國登山社團大會師」，馬祖的旅館、民宿迎接另一波住房高峰，我們期盼在人多的情況下，表現好的業者能夠盡力維護服務品質，讓馬祖民宿便宜又貼心的優點能夠維繫；我們也期盼眾多餐旅業者、觀光相關行業，能秉持著以客為尊的心，做好既有的服務。
除此之外，也不要失去創新的熱忱。馬祖的各大民宿除了地理位置的影響，還有交通因素，但許多還是因為口碑的關係，生意不如預期；旅客去之後給予縣府單位回饋說，風景很美，但是房間的清潔和燈光還需要改善；我們希望業者熱心動起來，一步一步把基本的服務做到更好。然後再學習東莒和南、北竿、東引等地的熱點民宿，提供海釣、導覽與現烤海鮮等貼心服務。迎接1500多名旅客，需要用心、再用心，我們衷心期盼馬祖的民宿能給旅客貼心、舒服的感受，也期盼全體旅行相關行業和縣府能更細膩、熱忱地服務。
願這樣的溫暖常在
- 2011-09-01
