由於馬祖人口少,人情密切,加上部分公務人員可能欠缺法律知識,而在辦理公務或為鄉親服務時,便宜行事,忽略程序,而過失造成違法之可能。公務人員從事公務服務與各項行政作為,應根據法定行政程序,基於公共利益進行公共決策。
當一個人掌握資源分配的權力時,就容易產生錯誤或腐敗的機會,因此公務人員決策時,為避免錯誤之發生,應隨時自我警惕,越是擁有權力、掌握資源之職位,越要小心謹慎,在進行決策時應根據公共利益,而非個人之親疏喜惡,以使在資源分配的過程創造縣民之福祉,而非樹立個人之權威。並且「人在公門好修行」,今天能在公部門服務,是個人的榮耀與福氣,應把握擔任公職的機會,為縣民創造最大福利。
一個組織會發生弊端,除了個人掌握資源分配之權力外,另一個原因常是其組織決策處於一種封閉狀態,與外界隔絕,缺乏適度的監督機制,造成行政程序之錯誤,難以在初期階段被發現,而立即進行改正。因此公務人員在決策及行事時,應擴大提升其施政透明度,讓決策過程適度對外公開。如果公部門之決策,能透明、公開,並讓社會公眾評價監督,則發生弊端的機會就會相對降低。另外當外界對公部門之作為產生疑慮時,公部門也應在第一時間進行對外說明,避免不正確的謠言四處散布流傳,而影響民眾對縣府的信賴與信心。
不過公務人員也不可保持著「多做多錯,少做少錯,不做不錯」的心態,為避免犯錯而消極被動,對於民眾的期望棄之不顧,凡事只求自保安定,找一堆理由來推卻應該去做的事項。關於民眾之權益與馬祖之發展,縣府團隊成員應在法律範圍內盡力去排除萬難,完成縣民之託付。
公務人員的清廉程度是政府競爭力之重要基礎,施政良窳之重要指標,因此包括洛桑管理學院(IMD)、遠見雜誌、天下雜誌,在進行國家或縣市競爭力調查時,清廉度都是重要的評比指標。公務員個人或集體決策違反行政倫理與價值時,將損害大眾對於政府施政之評價。一流的執行力,高分的滿意度,清廉度是不可或缺的基礎。
縣府團隊的清廉度過去以來一直受到馬祖民眾的信任,特別是楊縣長的個人清廉度民意調查,不論是遠見雜誌或是天下雜誌,其調查結果都是全國第一名,在全國最清廉的縣長帶領下,縣府團隊同仁應堅守崗位,克盡職責,決策基於馬祖的公共利益,做事遵循法定的行政程序,讓民眾以馬祖公僕為榮。
決策基於公共利益 做事遵循行政程序
- 2012-06-07