在縣府及馬管處通力合作之下，馬祖觀光近年是逐漸升溫，去年旅遊人數經統計已突破12萬人次，而馬管處各遊客中心統計到站人數，相較往年也有大幅成長，這對地方而言是大好消息，也是旅遊整備工作的最大動力；我們認為，觀光立縣此政策能否穩固，觀光客的量就是得以持續發展的重要指標，馬管處未雨綢繆，以2年時間完成全新的遊客中心，不僅空間動線都是一流，而且兼具綠建築的功能，可說是地區觀光界旗艦級的建築，這表示觀光業界在看到人潮的同時，也要就現有缺失與不足做探討與改進，檢討各項整備工作是否完善，不論政府還是民間，都要有長遠發展的思維與考量，觀光才能全面升級。
馬祖推觀光，若從解嚴開始算起，到今年剛好將屆20年，而這段期間嚴格來說，政府還是站在領航者的角色，透過公共投資及釋出利多，讓地區觀光產業開始起步，到90年開放小三通、92年南竿機場的啟用，才是馬祖觀光產業開始起飛的契機，不僅台馬遊客量激增，也出現了在地旅行社，餐飲休閒、飯店民宿等產業也快速成長，呈現一片欣欣向榮。
不過嚴格說來，地區觀光產業的軟硬體品質，尚在起步階段，不僅未具星級飯店，各項設施等級及服務水準也是有待提升，當然，這些都需要資金的挹注，在馬祖業界保守風氣之下，很難有業者願意一口氣大筆投資完成具指標性的建築物，不論是星級飯店、大型餐館或休閒度假村等，業界說法是看不見前景，所以實在不敢貿然投資，以免血本無歸，而早先的落後設施也是持續沿用，旅客迭有抱怨，形成不願投資也賺不到錢的惡性循環。
馬管處早在93年規劃北海遊憩區時，當時就在工地現址設置遊客中心，只是同一計畫因為土地問題而延宕，後來克服萬難於前年10月動工，經過該處積極執行，硬體部分於去年底完成，並於昨天正式啟用，可望大幅提升旅客服務品質，未來內部也將設置有免稅店及特產店，可能成為旅客最喜歡去的地方之一。
這兩年馬祖觀光產業的榮景，民間應該有很明顯的感受，觀光團帶來的人潮，讓地區食宿、交通都呈現飽和緊繃，如果觀光客真的倍增，馬祖的現況是否有此條件，是值得思考與檢討的。
我們認為，旅遊觀光整備工作可由政府民間共同進行，政府要落實的包括交通改善、景點的開發與整理等，而民間要做的，就是第一線引導旅客的食宿、參訪等接待工作，況且吃與睡，是遊客感受最深的層面，有待民間業者能受此次全新遊客中心的啟發，勇於投資家鄉、樂觀面對未來，贏得旅客全面性的稱許與口碑，才是馬祖觀光真正成熟的時刻。
馬管處全新遊客中心啟用的意義
- 2012-08-15
