網路資訊與傳播媒體的快速成長的年代，傳統行銷的模式也逐漸改變，面對此趨勢，如何活化創造馬祖新價值，牽動著馬祖未來能不能永續發展的契機。馬祖擁有極佳多元豐富的自然地理資源，從「在地化特色．體驗新價值」的概念去發想，海洋人文、美食巡禮、戰地文化等多面向的豐盛脈絡，包裝成故事性套裝風貌，再透過行銷的幫助，一定能提升馬祖的知名度，進而創造更大的商機。
快速變動的世代，更渴望觸動心靈的故事。現在，從個人到企業，都在追求感動人心的故事行銷。在不確定與變動激烈的大環境裡，人與人、人與商品之間，內心都渴望更長遠穩定的關係，而故事提供了平台與內容，讓雙方有完整的機會認識彼此，而不是簡短、快速、表面、結果導向的陳述與資訊。其次，在複雜和層層包裝的現代社會中，故事傳達大量真實情感，人們在其中尋找同或不同、共鳴或安慰。
地方的觀光、產業要具有獨特性與特殊性，從地方的歷史與文化出發，具有無法複製的價值，進而累積集體象徵意義。馬祖有其不可取代之獨特性，配搭其自然天成的海洋資源與戰地風貌，不論是發展自然景觀的休閒觀光、農產品的行銷、加工產品的推廣，抑或屬於地方節慶活動的傳統祭典等，馬祖擁有極佳的地方特色，如何利用當地原材料，在當地氣候及風土下生產出不失傳統文化內涵，但有現代創意與創新性的特色產業，以結合文化與藝術，這是未來極待思考與努力的課題。
創意消費時代來臨，馬祖的發展需要更多會說故事的人才。說故事是柔性的溝通方式，比起說教，故事多了一層自我思考的空間，讓聽的人、看的人有不同的想像空間，能夠靜下心來思考故事背後的涵義。蘋果創辦人賈伯斯，是講故事高手，一次在史丹佛大學的畢業典禮上演說，賈伯斯沒有說「鵬程萬里」等祝福，只分享了自身的休學、失業與罹癌瀕死三個故事，勉勵畢業生「求知若飢、虛心若愚」。演講結束，所有畢業生起立鼓掌數分鐘。故事帶給人們的好奇，是傳統宣傳行銷所達不到的目標。說故事的同時，也是在塑造品牌，因此，故事要有核心價值，不要講一些自己都不奉行的信念與情節。
創造故事性的觀點，從文化的基礎、背景、故事做產品的主軸，加入了創意行銷的模式，注入新的活水泉源，正足以做為馬祖地方觀光資源發展行銷的思維內涵，擺脫過往以制式的觀念與粗糙的操作模式。說故事是存在已久的人類本能，過去人們靠口耳相傳說故事；網路數位時代說故事，有更多元的舞台。許多人都同意馬祖的前途，最佳策略就是發展觀光事業，而發展觀光事業須要先吸引旅客願意前來，這時故事行銷對馬祖而言就顯得格外重要。地方特色「觀光產業化」比的是軟實力，硬體設施靠錢就可打造，但最能打動遊客，卻是地方友善態度傳遞的優質服務體驗。一個感人的服務，或是一段精彩的故事，比一個美麗的風景更能吸引客人重遊。期待馬祖下一個風華，就從為自己說一個好故事開始吧。
為馬祖說故事
- 2012-08-26
