旅遊品牌是一個地區整體觀光軟實力的象徵，去年在縣府、馬管處、民間業者的共同合作努力下，馬祖創下歷史上首次的10萬人次的旅客量，今年馬祖旅遊旺季即將到來，我們期望在去年的亮麗成績基礎上，透過公私部門的合力，持續強化馬祖的旅遊競爭力，在激烈競爭的旅遊市場中，打響馬祖的高品質旅遊品牌，吸引更多的遊客來馬祖觀光，再創馬祖遊客人數新高峰。
Sappington與Wernerfelt認為，品牌本身即是一種資訊的傳達，可降低顧客對於產品特性的不確定感，減少決策的風險。如果馬祖能夠在旅遊市場中建立成功的品牌形象，那麼我們將能較容易吸引到目標客群，而目標客群也能減少決策時間的浪費。同時透過品牌行銷，將能以較低的成本開發更多的潛在顧客，讓馬祖觀光越做越大，越做越好。
要打響馬祖的旅遊品牌，第一件要做的事，就是要先確立馬祖的核心競爭力，也就是找出馬祖的優勢，馬祖的優勢就是我們能做到的，別人做不到，或是我們能做好的，別人做得沒有我們好。在找到我們自身的競爭優勢後，我們要鎖定並擴大這個競爭優勢，甩開對手，用核心競爭力進行品牌區隔，讓馬祖成為旅遊市場中獨一無二的旅遊品牌。
品牌也是一種信任的過程，有了明確的核心競爭力定位之後，接下來應要確保能提供穩定的品質，因為無形的品牌價值，是建立於有形的產品品質上，我們應該要讓每一位遊客每一次來馬，都能享受到馬祖相同的高品質服務，讓旅遊品牌與實際品質保持一致，進而讓遊客對馬祖的旅遊品牌產生忠誠度。
另外，我們也應該要減少市場上對於馬祖的負面品牌印象，例如交通不便、收費未公平等，這都是公部門要努力克服解決的。一個好的品牌印象，不僅是靠廣告強力宣傳，更重要的是消費者所累積的觀感，因此馬祖觀光產業要永續經營，公私部門一定要勇於面對目前的旅遊缺失，並透過各種方法加以解決，讓品牌形象持續優化加分。
在博弈公投後，馬祖的知名度大增，但知名度不一定等於品牌，馬祖應該利用這次博弈宣傳效益的機會，確定馬祖的旅遊核心競爭力，以核心競爭力打造馬祖獨特魅力的旅遊品牌，再以馬祖獨特的旅遊品牌，創造品牌吸引力與品牌忠誠度，進而帶動馬祖整體觀光發展。
建立核心競爭力 打響馬祖旅遊品牌
- 2013-04-16
