社論/公廁升級 觀光加分

  • 2016-01-04
 縣府環保局日前完成南竿戶外8間公廁修繕工程,將原先老舊廁所的環境與設備升級改善,為縣民與觀光客提供一個明亮乾淨、舒適安全的如廁空間。公廁也是馬祖的另一種門面,發展馬祖友善觀光,高品質公廁是必須要被注意的細節。
 早期地區許多家庭並沒有廁所,國軍進駐後興建不少公廁供大眾使用,之後由於地區經濟改善,加上軍蓋公廁衛生管理不佳,民眾使用公廁使用率低,不過由於近年地區觀光發展,加上大眾運輸等候及轉運需求,民眾使用公廁機會增加,公廁議題受到民眾日益重視。
 完善的公廁能為觀光加分,許多國家發展觀光都會注意到公廁問題,如近日澳洲維多利亞省宣布將花費約4百多萬美元,進行知名景點「十二使徒岩」的公廁更新,該省環境部長麗莎指出,公廁升級能夠鼓勵更多遊客前往景點,提供安全又安心的公廁能使遊客人數成長。中國大陸更在2015年進行「廁所革命」,將酒店的星級分類標準引入公廁管理,大陸旅遊局發下豪語,將以3年時間投資3萬億元人民幣,新建旅遊廁所3.35萬座,改擴建旅遊廁所2.5萬座。由此可見,乾淨舒適的公廁,有助於觀光發展。
 為大眾與觀光客提供一個乾淨衛生的公廁,是政府的責任。對使用公共設施的民眾而言,公廁管理良窳是一個政府能力的好壞指標,骯髒惡臭、昏暗濕滑的公廁,會讓民眾對於政府管理能力的評價大打折扣,而政府要展現行政效率與能力,管理良善的公廁則容易被民眾看見。
 除了政府應重視公廁管理以外,要維持公廁的乾淨衛生,更重要的是全民要有進步的公廁文化,使用者應為下一位使用者,保持乾淨衛生環境。2015年世界廁所高峰會在印度新德里舉行,其中廁所教育與行為改變就是大會的主要議題之一,公廁為提供不特定人使用,如果人人能尊重他人,馬祖有友善公廁文化,則每一個人都可以有一個乾淨舒適的公廁空間。
 乾淨的公廁能夠減少旅遊負面評價,增加馬祖旅遊品牌價值,地區發展觀光,除了改善交通,更重要的是建構一個友善的旅遊環境,讓遊客進入公廁,就能感受馬祖對旅遊品質管理的用心,進而創造馬祖旅遊的高品質口碑。