預計於今年11月舉辦的第2屆馬祖國際馬拉松在各界期盼下召開第1次籌備會議，希望能借鏡去年賽事的利弊得失，得以更細緻與周詳縝密的規劃，讓各界好手踴躍與會，共同行銷馬祖。
無庸置疑的，馬拉松賽事的辦理除了旨在促進全民運動外，更關鍵之處在於進行地方行銷，亦是活絡地方財源的一劑活水，成為國內各城市爭相辦理的大型活動。很多地方政府群起效尤，看準這波路跑風潮，認為只要辦理馬拉松就等於能吸引人潮、帶來錢潮，似乎成為不敗的公式。事實上，雖然同為路跑活動，但活動品質的好壞仍有相當差異，在在左右外界的印象。
現今的賽事報名費不若以往的便宜，動輒數百元，甚至千餘元的也不在話下。說實際些，路跑其實每個人每天隨時都可進行，並不需要特別參加活動，與會的民眾除享受與大家一起運動飆汗的暢快感，最終的期盼仍是在所附贈的報名及參賽好禮，以及沿路的補給站食品，賽事本身並非主要銷售商品。而這也是何以各種路跑賽事噱頭日益多樣的主要原因，不外乎是那份紀念的意義與價值性。
路跑活動的戲碼人人會變，但評價好壞關鍵除了報名人數等客觀因素外，「眉角」則繫於附加產品的質感。幾乎每場賽事都會發放運動紀念衫，有的主辦單位相當用心，不僅選用符合人體工學的吸汗排濕布料，讓跑者在過程中感到舒適愉悅，更將字樣或圖案印製與衣物一體成形。但有的場次辦理單位為節省成本，不僅衣服質料明顯粗糙，易見脫線痕跡，甚至衣物上的字樣還僅是用轉印或浮水貼紙貼上去；先姑且不論美感或舒適，還容易在浸泡洗潤後縮水或字樣脫落，失去收藏的價值。
跑者一路上的衝刺，路旁補給站是動力的來源，絕不能為降低成本而減少站數或供應量。每位參賽者的體能狀況不一，需要飲水或食物補給的間距也不同，有的主辦單位貪圖成本的毛利，把補給攤位的距離以5公里為一單位，讓跑友們過程中感受不甚舒適，體力耗損相當快速。補給間距雖沒一定的標準，但應客觀的考量地理環境、跑者性質、天候狀況等，擇選合適定點設立，能快速補充體能後再趕緊上路。對於補給供應品也不能過於簡約，除備妥足夠分量外，也盡可能讓食材多樣化與豐富化，使參賽者得以有多種類的選擇，能滿足各種需求。
另一項決定活動滿意感受的，在於報名後的服務。有的主辦者在民眾報名後不僅未主動寄發通知，對於來信的回覆堪比龜速，甚至跑者收到的號碼牌資料錯誤連連，也未見事後的補正。對於每一位報名的民眾都是我們神聖的顧客，不論是否全程參加、或是中途退費、乃至棄賽者，只要我們願意用心的即時迅速回應各類問題與需求，站在對方立場給予最大的協助，都將使其留下美好印象，也等於是為我們進行了一次正向行銷。
隨著各地馬拉松白熱化，辦理賽事已漸漸不足成為民眾參與的動機，漸次考慮的，莫過於主辦單位用心程度。不可否認的，籌備會議上所討論的議題都是今年度可資改進的方向，但要再更引人入勝，我們需要在更細節的地方著手，讓口碑逐步建立起來。
社論／跑路看熱鬧 路跑看門道
- 2016-03-15
