一連4天的第30屆香港國際旅遊展昨日閉幕，今年共有來自50個國家、地區的600個單位參展，積極推動國際觀光的馬祖今年也沒缺席，在馬管處領軍下，多家地區旅遊業者前進香港共襄盛舉，推介馬祖觀光旅遊，提高馬祖的能見度。
馬祖觀光過去在起步階段時，百廢待舉，旅遊條件不如目前，因此主要以國內旅客為主。隨著馬祖旅遊品牌逐漸擦亮，同時地區住宿、餐飲、導遊等各方面也逐漸提升，現在馬祖可以看到越來越多的外國觀光客身影。近年縣府積極推動國際觀光、島嶼行銷，而馬管處並宣示2014年為「馬祖國際觀光元年」，縣府、馬管處、業者共同打造馬祖成為國際觀光島嶼願景。
根據交通部觀光局的統計，去年我國來台旅客約1千萬人次，其中亞洲遊客即佔9百多萬人次，可見在國際旅遊中，距離影響旅遊花費、時間成本、交通規劃等，是觀光客決定旅遊目的地重要的考量因素，馬祖發展國際觀光，找出地理區位優勢，是事半功倍的策略選擇。而進一步分析，我國外來觀光客前三名分別為大陸遊客418萬人次、日本遊客162萬人次、港澳遊客151萬人次，由於國際運輸、簽證入境等原因，馬祖國際觀光不可能與我國整體國際觀光發展脫鉤，因此務實來看，馬祖現階段國際觀光策略，應優先開拓陸客、日客、港澳客三者為主，這也就是為何地區業者此次參加香港旅遊展的原因。
我們要國際觀光客來馬祖，首先要先問的是，國際觀光客為何要選擇來馬祖？國際之間的觀光區別性，最大的差異就是文化，馬祖如果沒有屬於自己獨特的文化吸引力，就無法獲得國際觀光客的青睞。如果外國遊客來馬祖，看到的只有水泥海岸、醜陋招牌、沒有特色的餐飲，那何必大老遠來馬祖看這些千篇一律的城市景觀呢？馬祖在地文化是馬祖國際觀光最重要的基礎與優勢。
要推國際觀光，除了持續宣傳以外，國際級的友善待客之道也是不可或缺。南韓總統朴槿惠上星期在青瓦台召開「提升文化旅遊產業競爭力會議」，會中朴槿惠說，「遊客少的時候，埋怨生意難做，人多起來卻怠慢遊客，不親切對待，怎能奢望遊客到南韓旅遊。」另外，有關近日南韓疑似敲竹槓的天價紫菜包飯事件，朴槿惠說「這是將遊客趕出門外的行為。」地區旅遊接待服務還有再升級的空間，並且少數不肖業者惡劣行為也時有所聞，朴槿惠的一席話不啻是馬祖旅遊發展現況的當頭棒喝。
務實的拓客策略、獨特的在地文化、友善的旅遊環境，是馬祖發展國際觀光的功課，有高滿意、零抱怨的美好旅遊經驗，才能吸引讓四方遊客再訪馬祖。迎接國際觀光客，馬祖自己要先準備好。
社論／國際觀光客 馬祖歡迎您
- 2016-06-20
