提供快速免費的無線網路服務，是友善旅遊的指標，縣府全力將馬祖打造成為無線網路島，近期更在南北竿公車上建置免費WiFi，希望提供民眾、觀光客更便利的行動網路服務。公車提供免費WiFi的政策，對鄉親、遊客而言是十分貼心的創新，讓乘客在景點、車站之間移動時，可以隨時上網、立即分享。
行動裝置上網已成為現代社會主要資訊傳遞方式，出門沒有網路，對很多人而言是十分不方便的事情，而對觀光客而言，旅遊過程若能有WiFi，將可方便查詢相關旅遊資訊，走到哪裡，查到哪裡，並且能在第一時間將旅行的動態分享給好友，間接產生當地旅遊品牌的社群行銷。
交通部觀光局全台共設置約二百家「借問站」服務，該局在本月公布觀光客最常問的旅遊問題，統計結果「有沒有WiFi？」是觀光客來台最常借問的問題。由交通部觀光局的數字我們可以推論，來馬觀光客最關心的問題之一可能就是「馬祖有沒有WiFi？」，因此WiFi是馬祖旅遊必須要做好的觀光基礎建設。
目前有越來越多的旅行社、旅館，參團或住宿就提供免費WiFi分享器，一個房間發一個，旅行全程都可以上網，十分便利。除了旅遊業者加強無線網路服務，世界各國都在加速進行WiFi建設，特別是旅行景點、交通場站的行動上網，希望能提供遊客便捷的無線上網，進而能留下旅遊好印象。例如韓國旅行社Cosmojin今年6、7月進行「最令外國觀光客驚訝的韓國特色」的問卷調查，共訪問706名外國觀光客，結果有超過一半遊客認為韓國最神奇的是免費WiFi，有外國觀光客就表示「在仁川機場、地鐵、餐廳、景點等公共場所不僅能享受免費WIFI，並且網速驚人」。
另外，目前馬祖地區WiFi熱點有110處，公部門設置WiFi最常被批評的就是訊號不穩定，有時有訊號，有時故障沒訊號，但是一般民眾是每天都要上網，網路與電力一樣不可或缺，停電、斷訊都會產生民怨，因此地區除了廣設WiFi，更要落實維護工作，增加巡查密度，故障發生時應儘快排除，讓民眾方便上網，讓民眾對政府公共服務的管理有感。
行動網路是重要觀光基礎建設，特別是馬祖交通不便，更需要網路來連結世界，期望未來馬祖能持續提高WiFi熱點密度、增加上網速度、穩定訊號品質，打造馬祖成為無線網路島、友善旅遊縣。
社論／行動網路是重要觀光基礎建設
- 2016-08-28
