社論/沒有旅遊安全 沒有旅遊發展

  • 2017-02-20
 旅遊安全是觀光產業的基礎,沒有安全的旅遊,當地的旅遊產業就無法穩定持續的發展。日前不幸發生國道賞櫻團遊覽車翻覆事故意外,造成33人死亡,這起意外突顯遊覽車管理的重要性,馬祖目前正積極發展旅遊,如何讓觀光客來馬祖遊得平安、玩的安全,是地區業者與政府責無旁貸的責任和使命。
 遊覽車具有運量大、機動性高的特性,特別是團體旅遊,遊覽車常是交通工具的首選,地區目前團客旅遊的主要陸上運輸工具也是遊覽車。由於遊覽車運量大,因此發生事故時,常會造成重大傷亡,除了此次的賞櫻團外,還包括有2006年造成22死的梅嶺遊覽車事故、2010年造成26人死的蘇花公路遊覽車意外、2016年造成26死的國道二號遊覽車火燒車事件,這幾件令人惋惜的遊覽車意外,值得地區警惕,我們希望馬祖不會發生這樣慘痛的遊覽車意外。
 馬祖地形崎嶇,坡度陡、轉彎多,不僅交通道路常有視覺死角,並且也是對行駛車輛性能的考驗,在這樣的道路系統環境下,一個疏忽就可能比其他地方更容易造成傷亡。地區歷年來也發生不少次遊客摔車意外,甚至是不幸死亡的事故,建立馬祖的旅遊安全網,是馬祖發展旅遊非常重要的工作。
 在縣府、馬管處與業者攜手合作下,近年地區交出了一張亮麗的旅遊成績單,我們要珍惜並且繼續擦亮馬祖的旅遊招牌。如果馬祖發生遊覽車撞山墜海的意外,將成為媒體報導的焦點、遊客拒絕的理由,將嚴重傷害馬祖的旅遊形象,使得馬祖與危險劃上等號,這將不利馬祖的旅遊產業整體發展。
 要落實地區遊覽車安全管理,首先是相關交通部門、旅遊部門、勞動部門應該嚴格進行檢查,不可通融放水,確保每一位駕駛與車輛都能符合安全標準,為每一位旅客把關,公部門如能仔細小心,業者自然不敢輕忽大意。
 其次更重要的是業者必需要以良心來經營交通事業,交通運輸這是一個關係數十人生命的工作,業者應該要拿出比公部門標準更嚴格的服務水準來經營,不能整天在想如何降低成本,只有提供便捷安心的旅程,遊客才會對馬祖的旅遊與交通累積信任度,願意前來馬祖旅遊。
 馬祖有好山好水好人情,但是如果沒有旅遊安全,馬祖將無法成為旅遊勝地,只會成為旅遊墳墓。做好遊覽車的安全管理,確保旅遊過程的每一個細節,才能讓馬祖旅遊產業做大,讓馬祖觀光品牌永續經營。