安全是出遊第1要件！馬祖隨著旅遊人潮增多，遊客平安要放在最前面，地方政府每周主管周報從旅遊旺季前，一再叮嚀相關部門從交通運輸、海上活動、飲食服務、住宿安全設施至管制措施等做好因應及防範，並與業者宣導、督促、管理，共同形塑友善及負責任島嶼。
旅遊意外事件有海釣落水、機車摔傷、追淚滑倒等，宣導及提示都不鬆懈，相關部門在旅遊前及期間都要不斷告知，邀集旅遊相關業者說明、溝通及建立共識，同時澳口或是海釣入口處、明顯處立牌提醒，做倒宣導、防護基本動作。
除海上交通之外，陸地運輸的管理、稽查、座談、宣導尤為重要，相關部門務必動員，做好上述工作。馬祖在遊客大幅成長之際，遊覽車、駕駛及導遊不足問題，地方相關業管單位也須規範、管理，業者更要戒慎行事，同時也呼籲遊客發現車輛若非單一專載須適時向旅行社提出要求，以策安全。
馬祖去年在遊客量增狀況下，已有同業指出，一輛遊覽車拉2團客人，奔波穿梭各景點之間，同時，將遊客停留景點時間拉長，以及行李不准放置車上，以便接送另一批客團，遊客因等候抱怨事小，最擔心的是趕著接送而發生意外，尤盼地方旅遊相關業者要特別注意，千萬不要為了多賺一團錢，而留下一生遺憾。
第一，旅行社不能過量接團，多少容量就吃多少，不能去撐，記得所有的問題都是撐出來，做好總量管制，老闆自己也睡得安穩。第二，車輛維護及檢查，人需要休息，車子也要休養，過度使用及欠缺保養維修，容易出狀況，不管是一條龍旅遊業者或是遊覽車公司都須有一套標準作業規範。第三，駕駛朋友的休假，以去年的客量，連導遊都沒時間休假，駕駛朋友更是難得排出休假，希望駕駛朋友自己要注重安全，要以身體狀況為重，賺錢賺不完，我們要慢慢賺，賺得越久才能領得越多，給自己適度休息。
地方旅遊相關部門在旅遊旺季前、後，即對地方旅遊服務及品質提出呼籲及通報，包括遊客飲食、交通安全，去年機車安全事件也令我們擔心，今年遊客增多遊覽車不足，勢必超出負荷，一超出負擔也必然產生問題，我們籲請業者不能掉以輕心，不做預防，不做管理，不做管制，不做維護，將來發生問題，後悔都來不及。
除了業者要自制外，相關部門也要加以宣導及檢測，包括交通、監理、觀光、警察等都要不定期監測，提醒業者加以注意及防範，尤對車輛保養、車內相關設施等都要加以檢查，若未達標準則強制停駛。
小心駛得萬年船，做好事前的預防及準備，藉由台灣遊覽車事故，包括旅遊服務業人員工時增加、行程粗糙、交通工具維修馬虎，旅遊業者都應仔細思考是否在價格上做競爭，或是只為接團賺錢，罔顧旅客安全等，值得三思。
社論／旅遊安全之一 遊覽車管理、管制
- 2017-05-11
