報載暑期的國內旅遊比去年同期下降兩成，逆勢成長的只有離島旅遊，旅遊業者表示今年離島因為澎湖花火節及馬祖藍眼淚的主題性很強，所以遊客不減反增。正因為如此，各方投入馬祖之相關資源也不斷增加，此刻正是馬祖智慧旅遊起步的關鍵時刻，讓旅遊品質朝精緻、優化方向邁進。
國內多家旅行社投入馬祖旅遊，像是國內易飛網或董事長旅遊，對於馬祖的旅遊品質要求早已不同以往，外來業者甚至透過合縱聯盟本地業者的方式，擴大對馬祖旅遊的掌握度，而本地業者也透過配合外地業者，擴大遊客的接觸面。
易遊網是國內知名的線上旅遊業者，雖有實體的服務店面，但總體來說，是以線上24小時不間斷提供國內外遊客，各式各樣的旅遊票券及配套服務為主要經營方式。正因為易飛網的線上平臺成熟，易飛網也表示因應馬祖自由行旅客越來越多，發展馬祖旅遊商品零組件的平台已是刻不容緩的趨勢，玩轉島遊GO結合直播、旅遊、共享、電商四大元素，透過4G高畫質影音直播、多媒體導遊導購、即時連線導航資訊、巨資同步收集分析，發展馬祖旅遊智慧化，這也使得馬祖旅遊便利化大跳耀。
智慧觀光早已被視為未來觀光的趨勢，我國科技資訊應用發展至今已實施多年，智慧觀光不再僅單純提供資訊讓旅客知曉，而是要將旅遊前、中、後的所有資訊串通，因應行動裝置、社群平臺、Big Data等通訊科技潮流，持續思考旅遊情境的應用服務，強化資訊提供、行動無縫、加值分享等不同推動面向，以期達到協助民眾優化旅遊體驗、暢享智慧觀光的便利服務。
玩轉島遊GO是以易飛網推出的「旅遊管家」APP為基礎，「旅遊管家」APP以台灣為智遊商區，發展出「多元平台隨選購」、「商鏈整合跨境購」、「海外跨螢互動購」等三大創新服務。旅客可隨時線上網路訂票、付款、訂房、訂餐廳以及一次整合所有旅遊需求與景點即時動態資訊，不需到處搜尋不同網站。
易飛網架構線上服務的網絡骨架，其它就是由馬祖各行各業協力加入，方能完備整個線上服務網。易飛網業者去年底特別到馬祖辦理說明會，邀請馬祖業者加入，由其擔負整個後端的網站行政作業，甚至第三方金流平臺，馬祖業者加入則需繳交手續費，在馬祖尚無法自行建構後端龐大的資訊平台及行政人力前，這樣的合作無疑加速馬祖智慧觀光的進程。
目前地方政府正積極推動智慧幸福智慧島計畫，也就是透過網路讓馬祖串連世界，提供遊客、鄉親更便捷的服務，打造智慧醫療、智慧教育及智慧觀光等方面，讓智慧化在馬祖行得通，目前初步完成無線WiFi普及與部分系統更新，正爭取更多經費完成其餘相關計畫。
另易飛網多元化經營，線上免稅店8月將試營運，實體免稅店的首站就設在馬祖的機場碼頭，主打各式國人愛買的日本商品，這樣也讓來馬祖的觀光客未來增添購物點，好吃、好玩、好買本來就是旅遊的重點所在，馬祖智慧觀光正在起步，建置硬體容易，充實軟體才是正道，讓馬祖旅遊品質優化此其時也。
社論／智慧旅遊 馬祖起步
- 2017-08-23
