美國有線電視新聞網CNN去年評選出台灣10大絕美民宿，其中僅有1間合法立案，消息傳出後震懾不少民眾，也再次敲響觀光安全警鐘。據統計，馬祖的民宿家數在這幾年間成倍速成長，尤其是特色民宿的多樣化經營，在在顯示出我們經營觀光旅遊的企圖心與努力成果，以因應更多自由行的旅遊熱潮屆臨。
觀光是馬祖的重要門面、更是外界對我們的第一印象，倍速增長的民宿固然為地區開拓更廣的旅遊利基，但在「積極開放」與「有效管理」間仍須取得一平衡點，能讓旅客更有保障。旅客初到馬祖旅遊尋找下榻地點時，所能藉以辨識的認證即為政府核發的民宿專用標誌，為創造一個安全與透明的交易環境，業者應將其置於建築物外部明顯易見之處，以有別於非法業者，能多一道安心與自在感，並將房間價錢標示於光亮明顯地方，不致如同肥羊任憑宰殺的不愉快。同時，公部門也要積極查緝是否有不肖業者藉機強行向旅客推銷物品，牟取暴利，造成對方心理的壓力與恐懼。
業者既領有政府核發牌照，亦相對需有作為義務。民宿經營者應依民宿管理辦法於每年一月及七月底前，將前半年每月客房住用率、住宿人數、經營收入統計等資料，陳報予縣政府，以資統計了解馬祖近期住宿情況，得以推估當前觀光人數，並進行業者的考評管理。政府的責任除了鼓勵旅宿業的興辦，更需在登記設立後予以追蹤管理，並適時督察概況，非任憑無拘束的為所欲為，特別是馬祖其他離島的民宿，更應同步納入不定期抽核重點，非成為治外區域，影響公安。
同時，為進行民宿經營的知能再教育，應積極與主動參加公部門所辦理的各項有關訓練輔導或講習課程，用更「新」的觀念與「心」情來經營給旅人休憩的臨時避風港。面對不斷增加的民宿，政府也必須去思考，有別於現在各自獨立單打獨鬥的經營方式，如何將各間作一全盤性或統整性的規劃，用商圈型式將其串連，善用群聚效應所帶來的力量，發展出各自特色韻味的民宿供遊客挑選，使其印象深刻，甚至是研擬異業結盟方式，共同把餅做大。
面對觀光潮流的波瀾，為保障消費者的權益與維護公安，除鼓勵各業者積極辦理登記領照外，也呼籲縣府團隊在以觀光展翅為努力時，須不定期下鄉訪視查驗，並予以關懷輔導，讓觀光在藍天中遨翔。
社論／加強民宿輔導以深耕觀光實力
- 2017-09-08
