馬祖觀光公車過去在喊了許多年之後，終於在去年正式上路，今年於五月一日起同步南、北竿及東引開跑，還記得去年引進新的迷彩公車，引起大家驚豔的目光，配合觀光公車的啟用，讓搭乘馬祖觀光公車的旅客，在欣賞馬祖美麗海岸線風光同時，還能體驗迷彩公車的風采。
想必大家都知道在規劃旅行時，最令人煩惱的就是決定觀光景點以及安排行程，特別是交通的接駁，而各縣市或大城市的觀光巴士因此應運而生。以東京為例，雖然地鐵已經超級方便，但觀光巴士仍然成為旅客喜愛的選擇之一，如知名的SKYBUS就是紅色車體的雙層豪華開篷巴士，就像是倫敦或舊金山街頭的雙層巴士，非常有時尚感，在街頭奔馳本身就是一條風景線，提供晴空塔路線、台場路線、六本木東京鐵塔等三條路線，可以選擇一日或二日券，如一日券當日便可以隨意在各個景點上下車，台場、築地市場、六本木、東京鐵塔、淺草寺、晴空塔、東京車站等知名景點通通都能到。
另外，還有一種江戶巴士則是以提供東京或近郊的一日遊行程為特色，搭配專業口譯導遊，有時還會視當天的狀況，安排行程表上未預定的熱門景點，給人意外的驚喜。巴士旅遊觀光最大的魅力在於您只需花費少少的步行時間，即可到達各個觀光景點，體力較無法負荷者也可輕鬆利用觀光巴士，並在專人解說導覽下，前往自己想參觀的觀光景點。部分行程不僅會安排必去觀光景點，還提供熱門飯店的自助餐點或舞台表演等活動結合，讓觀光巴士效益加乘。
台北雙層觀光巴士也自去年一月正式上路，車上共有57個座位，並且提供免費WIFI、免費充電及中、英、日、韓4國語言導覽，除了吸引觀光客以外，一般民眾同樣可以搭乘，可以現金、悠遊卡、一卡通或信用卡付款。現在更推出結合高鐵、北捷的組合套票，讓國外旅客可以透過套票簡單遊台北，甚至前往南台灣。
馬祖觀光公車去年開始辦理，首採固定觀光路線及隨車配備導覽解說員，雖然知名度並未打開，並非許多旅客知道利用這樣的服務，但仍然有已經嘗試過的旅客給予好評，像是年紀較大者，因為體力較差，這樣的一車到底的服務，比較符合他們的需求，而去年公車處也因應有持拐杖的旅客，適時安排替代役協助，協助旅客上下車，讓遊客好感度爆表。
不過要引以為戒的是，離島經常因為搭乘者少而隨意取消或更改時程，總令人詬病，網路上就有人戲稱比潮汐還不可預測的就是小琉車觀光公車時刻表，因為沒人搭所以很隨興，好不容易等到車，下車後又等不到回程的車，因為司機臨時有事取消，相信這樣的事情過去總在離島見怪不怪，惟卻是旅人最無奈的回憶。
當然好的服務必須持續推動，透過更多的管道，讓大家知道地方政府有提供這樣的服務，方便親子旅遊、行動弱勢者輕鬆利用，而過去經常發生的機車意外，也可能透過大眾運輸的高度利用而減少，我們期許地方政府發揮更多的創意，提供旅人更友善的服務，讓馬祖旅遊總會留下美麗的記憶篇章。
社論／觀光公車開跑 讓馬祖旅遊更簡單
- 2018-05-02
