新鮮的事物，若只有一人去做，叫做「呆子」；幾個人去做，被稱為「好奇」；數十人乃至千百人去做，則為「從眾」；大多數人都會去做，叫做「流行」。從眾與流行並沒有絕對好與壞，但卻是拉抬商機與人氣的重要秘密武器。
近年各地方行銷方式逐漸轉型，不再單純只有推廣與包裝在地既有景物，更開始思索如何創造出新鮮亮點，讓觀光人潮源源不絕。從去年各地相繼展示的黃色小鴨，乃至先前於桃園地景藝術節裝置的月兔，吸引成千上萬的民眾前往賞遊，感受社會時下小確幸氛圍，締造一波波的「夯」經濟。平實而論，這些人工包裝出的亮點並無名山大川磅礡氣勢、亦無故事與歷史陳述、更無法長久存在，之所以能成為全國矚目，所仰賴的就是「流行」行銷。
人往往都有盲從與從眾心態，只要有名人代言加持，或是見到人群排隊前往，不論銷售之商品良窳，都能引起廣大人潮注意。曾任文化局長的洪萬隆教授即指出，觀光活動要能興辦成功，至少必須具備「新鮮、壯麗、驚奇、特別、濃醇」當中的兩項特質。現今的觀光推廣比較的不再只有建築設備、交通發達、參訪環境等「硬實力」，還必須融合美學創意類的「軟實力」，才足以開展出媚力；畢竟，觀光有八成以上都是來自文化。
馬祖的些許假期觀光人潮較預期的少，除外在環境影響外，至為重要的，在於我們缺乏創造領導市場的「流行品牌」。像是基隆港，不過就是一個傳統漁村及碼頭，但卻能靠著黃色小鴨駐點，在寒冬中吸引上百萬民眾目光，創造周邊無窮商機，使港都的知名度大幅躍升。我們與其要靠宣傳馬祖有多麼的美麗、曾有過哪些可歌可泣的史蹟、又何等的特殊來吸引社會焦點，不如化被動為主動，抓住消費者嚐鮮的心理，塑造出流行時尚的話題與亮點，乃至用反差性的元素顛覆國人既有印象，激盪民眾的好奇，揪起心頭癢癢的衝動，有種不來必定後悔的失落感。而這也是為什麼澎湖花火節能吸引廣大觀光客的原因。
過去我們會指望馬祖成為此生必來一次的景點，藉此噱頭招攬觀光生意；但現在必須轉型思考，如何讓遊客願意常常來，不只來一次。旅客願意來北疆參訪，很可能是因為新鮮與陌生感而來，但若沒有太多創意與爆點，很可能只有做一次生意的機會，因為沒有激起再訪的動力。環境的資源有限，再多的海鮮物產、再漂亮的景物都會有竭澤而漁及枯萎凋零的一天，我們不可能永遠用這些做為賣點；只有引進無窮的創意思維，才能讓商機活化，驚艷社會。
當今社會的趨勢儼然是跟著流行走的「潮」經濟，馬祖要再蛻變進入另一成長階段，就不能再抱持傳統經營模式窠臼，必須學會如何創造話題、主導流行氛圍，好讓世界看見我們；畢竟，人，往往是盲從非理性的。
社論／從生活中創造新鮮事
- 2018-06-29
