「要觀察社會的文明程度，廁所是最好的指標！」台灣師範大學地理系教授吳鄭重這樣說。環境整潔與公共衛生是一個國家進步的根本，廁所與生活息息相關，更是觀光客來到馬祖的第一印象，維護整潔的廁所，提供一個高品質的旅遊環境，絕對是政府首要該做的業務。
日本是世界聞名觀光大國，日本文化講究細心，從各種小地方都能看見貼近人性的小細節；像是廁所，除了乾淨舒適，日本的公廁甚至是會有音樂的！讓使用的人有回到家的感覺，重視細節、重視每一位旅客體驗，貼心的服務，造就如今的觀光大國。
「日本清掃之神」鍵山秀三郎於1993年在日本創立「廁所清掃學習會」，主要的宗旨在提倡掃廁所可改善生活環境、提高工作效率，甚至能磨練心志、讓人學會謙虛。統一超商前總經理徐重仁先生同樣認同這種理念，在台灣也成立「廁所清掃學習會」，他認為，這是一種注重細節的修練，一種凡事力求澈底的做事態度，能先把廁所搞定就能將企業管理好。所以，也有人說「一個成功的企業，他的廁所一定是乾淨的」。
先前民眾反映介壽澳口公園公廁以及珠螺泳池廁所飄出異味，值得肯定的是，連江縣環資局第一時間做出反應，立刻派員檢查環境，並交代承包公司加強廁所管理，將改進應變上網公告周知。縣府有做，民眾都看在眼裡，對環資局重視問題且積極面對的態度，我們給予鼓勵，「民眾的小事，就是公部門的大事」這是公務人員在面對事情應有的正確態度。
隨著觀光人數成長，馬祖要面對的是來自全世界的遊客，公共廁所除了可以在設計規劃上別出心裁，後續的維護管理更為重要。近年來，政府對公廁的重視，民眾跟遊客都很有感，無論在公廁維護管理或清潔工作，跟過去比起來已有大幅進步，但仍有很大的進步空間。
除了政府部門，承包清潔業務的廠商更是身負重責大任，身處第一線，他們的工作肩負著全縣的觀光形象，若只是為了賺錢而隨意打掃，馬祖辛苦建立的觀光形象瞬間毀於一旦，實在得不償失。對環境的重視與維護，是全體縣民的責任，更是一個城市、一個國家進步與文明的象徵，我們期待全民共同愛護環境，營造舒適宜人的居住旅遊環境，馬祖的觀光朝向更高品質方向前進，就從優質的如廁文化做起！
社論／優質廁所才有優質觀光
- 2018-08-23
