馬祖秋冬季節受到東北季風影響，風勢大天氣又冷，遊客人數不比春夏季節，為吸引更多人潮，縣府與馬管處分別準備不同方案，歡迎遊客到馬祖卡蹓。連江縣交旅局準備2018馬祖海灣紀念酒，只要前往莒光遊玩，就能透過機票或船票兌換。馬管處推行馬祖旅遊獎助，獎助團客及非連江縣籍國人自由行旅費，兩項方案皆有效帶動旅遊人潮。
為了推廣行銷地區秋冬旅遊，旅遊業者也精心規劃各項優惠行程，帶領遊客體驗馬祖不同的季節風情，感受秋冬的孤獨感及重大節慶時滿滿人情味。其實來馬祖觀光不僅於走遍四鄉五島，在地景色隨著四季的變化有著不同的美麗風貌，欣賞過馬祖每季動人的美景才算是真正體驗馬祖。
為刺激觀光旅遊人次，業者推出優惠促銷方案招攬客源，但仍須注意整體品質規劃，避免遊客乘興而來敗興而歸，也連帶損傷了在地旅遊市場的形象和信譽。業者應以客人感受為第一優先，改變觀念才能提升水準，行程可善用歷史、人文、景觀來包裝設計，豐富觀光遊程內容，讓人們好好體驗馬祖慢活之旅，朝精緻路線發展，注重高端市場開發以增加產值。
有些業者則採用暫停營業方式，展開整修作業或是舉辦員工旅遊，透過既有設施整頓修繕，提供優質的住宿環境，讓旅客能夠擁有最舒適的住宿體驗。而員工旅遊可促進夥伴凝聚向心力，在工作場所之外經由歡樂的交流與互動來了解彼此，放鬆心情充電回復思緒，為自己添上新的氣息，同時更在旅遊過程中，了解同業長處及學習他人經驗。
另外，加強人員教育訓練也是選項之一，安排導遊與領隊人員參加相關教育訓練、研習、講座等，不斷增長個人的知識與能力，提升個人的價值，塑造專業又有效率的服務形象。而民宿業者也能透過訓練獲取熟悉領域範圍外的新知，注入新的經營管理理念，從而創造特有的標準化服務，以提升服務品質。
因應秋冬時節，業者不論是運用促銷優惠活動、教育訓練或是整修門面，應選出適合自己的營銷方式，並不斷提高和加強自身的競爭能力，切實做好全面迎接旅遊旺季各項工作，重視品質和服務持續提升，才能創造長久觀光效益並持續觀光產值。
社論／做好秋冬經營管理 善用優勢為自己加分
- 2019-01-17
