中國大陸武漢新型冠狀病毒疫情持續延燒，與大陸一水之隔的馬祖已成為我國的防疫第一線，面對來勢洶洶的新型冠狀病毒疫情威脅，為避免民眾恐慌，相關單位應即時公開、迅速回應疫情相關資訊，讓民眾安心，公、私部門一起合作打贏這場新型冠狀病毒防疫之戰！
在2003年我們成功守住SARS馬祖防線，相信在今年如果我們能夠處置妥善，將能再次守住防線，維護鄉親的健康。但與2003年不同，2003年馬祖沒有LINE、臉書，現在LINE、臉書則是馬祖重要的資訊流通工具，資訊傳遞更為多元、更為快速，因此對於資情資訊的處理回應，公部門必須針對資訊環境的不同而調整作法。
首先，政府在第一時間，公布相關疫情資訊，避免鄉親恐慌，同時也應加強防疫宣導，讓民眾知道怎樣做才正確、才安全。另外，目前鄉親最大的需求就是口罩，馬祖販售口罩的據點不多，相關資訊容易統計，應該主動詢問調查並公布周知，讓民眾安心，降低不確定性，也避免鄉親白跑一趟。
其次，可視需要徵用本縣地方有線電視頻道、廣播時段，根據「傳染病防治法」 第52條規定「中央流行疫情指揮中心成立期間，各級政府機關得依指揮官之指示，優先使用傳播媒體與通訊設備，報導流行疫情及緊急應變相關資訊」；同時「廣播電視法」第7條亦規定，「遇有天然災害、緊急事故時，政府為維護公共安全與公眾福利，得由主管機關通知電台停止播送，指定轉播特定節目或為其他必要之措施」，如果疫情持續惡化、錯誤資訊過於氾濫，政府可以考慮徵用頻道，打贏防疫資訊戰，安定民心，相關徵用程序應先進行沙盤演練。
最後，應積極打擊假訊息，目前鄉親都很關心武漢肺炎疫情，因此相關疫情資訊都會迅速在LINE群組、臉書等社群流通傳布，這些資訊中難免有些是錯誤的資訊，馬祖鄉親都不會想要擾亂社會秩序，鄉親誤傳假訊息，通常都是熱心想幫忙防疫，但卻越幫越忙。政府對於假訊息的流通，應該要主動說明澄清，避免錯誤訊息像滾雪球般越滾越大。
面對新型冠狀病毒，我們不能過於輕忽，而讓防疫出現缺口，但也不必過度恐慌，自己嚇死自己，避免群眾發生恐慌的蝴蝶效應，最好的辦法就是將疫情資訊公開透明。面對疫情的可能威脅，政府應該提早部署準備、即時公開回應，讓馬祖鄉親安心不恐慌、健康不感染。
社論／疫情資訊即時公開、迅速回應
- 2020-02-03
