受到2019新型冠狀病毒疫情影響，地區各大小旅行社及民宿業者近日出現大量退單潮，原本以為淡季即將結束旺季要來，但目前看來似乎今年旅遊業的冬天肯定特別長。這一波疫情到何時才能獲得輕緩不得而知，但以觀光為主力的地方發展不能因此停擺，利用延長的淡季加強落實各項整備工作，待疫情消散遊客來時能以最佳狀態迎接遲來的春天。
今年1月爆發的新型冠狀病毒疫情已經對全球造成嚴重衝擊，其中又以觀光相關產業影響最大，而馬祖以觀光產業為發展主軸，疫情之火也同樣波及至此，雖然目前為止馬祖仍無確診病例出現，理論上相較於其它區域是安全的，且地方人少較不易發生群聚感染現象，但近日各大旅行社及民宿業者仍然面臨大量的退單潮。可預見今年上半年地區的觀光旅遊相關產業會大受影響，整體業績可能掉到往年五成以下，面對突如其來的外部因素，地方能做的其實並不多，努力防止疫情進入確保淨土之名外，利用這段時間加強地方建設及整備工作也很重要。
中央政府針對這一波疫情對觀光旅遊造成衝擊正在研擬振興方案，可能的方向是設法刺激國內旅遊市場，但此次的疫情造成國人出遊意願降低，恐怕不是旅遊補助可以提振買氣的，因此所謂的振興方案效果可能不及去年的秋冬旅遊補助。遊客因疫情止步是可以預期的，相關產業面臨營運上困境是難免，如何度過這延長的淡季是接下來政府與業者需要共同面對的難題。
過去馬祖都以4月為每年觀光旺季的起點，在接下來的一個多月時間內疫情能否獲得控制尚難預料；從11月到翌年3月的淡季視為整備期，地區很多業者往年利用淡季出遊充電或改善整備民宿設施環境等，今年的淡季可能延長，所謂的整備期也跟著拉長，對於長期疏於整備的相關行業及設施而言，也算是一次機會。不管是政府還是民間業者，都應利用疫情帶來遊客空窗期做好各項整備工作，在公共建設部份做好期程規劃，落實景點整備等，而民間業者加強營運管理、提升服務品質能量，也算為遲來的旺季做好準備。
安於現狀不尋求突破是可能因此失去發展良機的，旅遊相關產業已是多數鄉親賴以維生的重要產業，淡季要為旺季做準備，包括生產、銷售、設備維修、人員培訓等，都是要年年整備與調整步伐的；而公部門在淡季應加強行銷規劃，避免急就章的政策，對整體招商而言是十分重要的。現階段各行各業看起來似乎都因為疫情而停頓，但觀光產業是永續經營型態，不能因為一次疫情被打倒，因此這段時間反而是政府與民間要動起來的時候。政府的施政績效與民間投資信心是相輔相成的，官民齊心合作加強淡季整備工作，疫情過去遊客來訪時才能不慌不亂。
社論／遊客因疫情止步 觀光整備不能停
- 2020-02-15
