爾來馬祖地區相繼傳出遭受網路詐騙的數起案例，前後共遭詐騙達百餘萬元，儘管警政單位歷年來均大力宣導慎防，但類此情事仍層出不窮，關鍵除貪婪與利慾薰心作祟外，更繫於心理作用的發酵。
國外曾有宗教組織號稱，某年年底最後一日將會是世界末日，忠誠的信徒們在前一晚會被從天而降的飛碟接走，隨後整個世界將毀滅。當時許多信徒深信不疑，把工作、家庭、財產都放棄了，等待世界末日的到來。但到了所稱的末日，什麼都沒有發生，也未見飛碟的影子。隨後，該宗教領導人向信徒們發表了談話，指出正是因為大家的虔誠感動了天與地，世界因此被救贖了。從此之後信徒們不但沒背離該宗教，甚至到街頭上宣揚是他們拯救了世人，要求大家共同參加這個宗教組織。
看似荒誕的組織與行為出了這般的紕漏，信徒們還能堅守不棄、甚至鼓吹參與，明顯是步入心理學認知失調(Cognitive dissonance)的圈套中。基本上，當人們的表現與自己慣常的行為有差異時，勢必會出現不舒服或怪異的感受，產生認知失調情形，此時會盡可能消除或是減輕認知失調帶來的感受，或是找理由來合理化自己的行為。舉如飲食講究清淡健康主義者，因聚會關係大魚大肉而感到罪惡，為了讓心裡舒服些，會設法調整自我心理產生的失調，認為偶爾大啖不會影響健康、抑為不斷告訴自我其實吃進的熱量有限等等，設法讓自己可以接受當下看似有衝突的舉止。
洵是，當受害者在嚐到甜頭後會開始選擇相信這明明看似不合常理的現況，且越陷越深，並開始為自己的行為辯護；縱令最終發現樓去人空、誤上賊船受騙時也不願面對事實，畢竟投入的資源成本越多時就越不可能放棄，仍相信眼前的幻影非一場騙局，還有絲微的希望。當這些沉沒成本累積越高時，就更不可能輕易收手，因為要放棄以及承認自己的錯誤代價太高，等於是把先前的投入都丟入浩瀚的海洋，大海撈針也無法尋回。
誠如著名的大法官小奧利弗．溫德爾．霍姆斯所言：「去教育一個固執己見的人，就像用光線去照射瞳孔—它會自動縮小。」詐騙圈套一但上鉤就會如同吸毒般，飲鴆止渴、無法自拔，且會相信自己的行為並聽信加害方的指使，同時會啟動防衛機制避免受到其他人的阻攔。遏阻這類詐騙事件的發生，終須從最根本的動機意念來著手，讓所有鄉親相信天下沒有白吃的午餐，唯有確實戒貪，才能避免自我感覺良好，讓居心叵測之徒有機可乘。
社論／詐騙事件源自認知失調的行為
- 2020-10-23
