環保署日前完成民眾滿意度問卷調查，最近一年使用過居住縣市公廁的民眾，86.4%對於公廁整體感到滿意，比去年調查85%提高。在各類公廁維護情形，受訪民眾認為交通車站維護較佳，市場及公園公廁相對較低，公廁維護最需要改善的項目是加強清潔頻率。。
環保署調查發現，有71.8%民眾在最近一年使用過居住縣市的公廁。詢問這些民眾對於公廁硬體設備的評價，87.1%民眾給予正面評價(非常良好或還算良好)，進一步請認為公廁硬體設備不好的民眾提出需改進的項目，以整體太老舊(21.4%)、沖水設備(17.0%)、大小便器(15.4%)、洗手設備(15.2%)、周邊設備(11.5%)需加強維護的比率較高。
在公廁清潔維護部分，83%民眾給予正面評價，以臺北市、連江縣及臺東縣最佳，有超過九成受訪者認為公廁清潔維護良好。進一步詢問民眾認為公廁需改進的項目，以增加清潔次數(43.3%)比率最高，其次為加強地板清潔、便器清潔、增加清理垃圾桶頻率及通風。本次調查也請受訪者指出認為維護得不錯的公廁類別，在提示選項且可複選結果顯示，交通車站公廁獲肯定的比率較高(81.1%)，其次為民營公廁(79.6%)及文教休閒場所(78.8%)，而觀光景點(35.9%)及市場、公園公廁(17.8%)的肯定度相對較低。
環保署這次也調查民眾使用坐式或蹲式公廁之看法，調查發現，67.6%使用者表示較偏好蹲式便器，25.4%偏好坐式便器，6.1%表示沒有特別偏好。交叉分析發現，男性較偏好坐式 (35.4%)的比率明顯高於女性(16.0%)；70歲以上使用者明顯較偏好坐式 (50.7%)，而40-59歲偏好蹲式 (72.1%~74.4%之間)。進一步追問原因，發現偏好蹲式者有86.9%是因為便器不會接觸到身體而認為較衛生，而偏好坐式者逾半數是因為較省力(56.9%)。本次也調查民眾對公廁內加裝扶手的必要性，40歲以上受訪者逾八成認為有其必要。
廁所，是每個人每天都會使用的基本設施，公共廁所與國民健康及日常生活關係密切。馬祖推動觀光不遺餘力，旅客對馬祖的基本印象，與其旅程中所接觸公廁的環境潔淨品質息息相關。這次調查在公廁清潔維護部分，連江縣表現優異，足見環保機關及公廁管理維護單位多年來積極努力之成果。
公廁潔淨品質及程度關乎一個地方門面，也是一地方生活水準提升與進步的重要指標。公廁環境品質的維護工作，不但涉及自己對於環境應負的責任，而且必須接受眾人監督且與國際接軌，更是一項可以積極從事且貼近民眾生活的環境保護工作。因此，唯有大家認同且共同推動提升公廁整潔品質，才能確保公廁隨時隨地、長期穩定地保持高品質、高水準之環境品質。進而使旅客對馬祖「再發現」，瞭解馬祖不僅止於風光明媚、好山好水，並能享受良好且清新之如廁環境。
社論／提升公廁環境維護水準 提升馬祖形象及促進觀光發展
- 2020-11-22
