隨著元宵節慶屆至，也象徵冬季告一段落、旅遊旺季的到來，意味著馬祖的觀光活動刻正暖身蓄勢待發。當我們期許旅遊成績一年比一年興盛時，彼我的努力也要相對一年比一年更進步，用更便民與惠民的方式來迎接訪客，而提供免費手機充電，以及設置行李臨時置物區則是可資思考與努力的願景。
讓遊客的手機充足電力，方得以有更完整興緻走訪旅程，並即時和世界連線。在出外旅行時，最怕的就是碰到手機電力不足，也未有行動電源在身，繼而無法遂行攝影留念、上網查閱資料、分享訊息、通訊聯繫、乃至網美網紅式的直播等等，只能借用他人通訊器材來勉強度日，讓旅程中徒留遺憾。
馬祖的各種美與媚泰半多是仰賴數位傳媒的傳導，因而數位器材的供電就變得相當重要，成為我們行銷北疆的重要孔道。若能在類如機場、碼頭、公家機關等各公共領域提供免費的各類充電插座，對遊客們而言諒必會如同及時雨般的甘霖，避免因無法與外界聯繫而造成的掃興。
另一則最易成為遊客的困擾在於入住前、退房後在進行旅程時，必須將行李隨身攜帶、或是暫置旅宿地再返回領取，易致使在移動過程上不甚順暢，特別是若為跳島的行程更足顯見。我們或許可以參考它地的做法，在機場及碼頭提供自動存物箱寄存服務，設置不同規格大小尺寸的置物空間，並依使用者付費原則，按時或計次收費，讓遊客們毋庸大包小包的拖著行囊奔走，使旅程更加輕盈無負擔。
除此之外，也可進一步參考日本的「ecbo cloak」體系，和咖啡廳、餐廳、郵局、美容美髮店、商家等業者合作，讓無法寄存放進投幣式儲物櫃裡的大型旅行箱、嬰兒推車、體育用品等行李，可以通過ecbo cloak的加盟店預約寄存。如此除了能擴大業者收入收益，也更擴大旅遊便利的服務，使自由行更為自由。
馬祖是個很值得品味與再訪的島嶼，也期待來訪的遊客都能滿載而歸，帶回滿滿的記憶與伴手禮。洵是，我們越是期待更多的觀光營收佳績，就更要提供便利和親切的服務。當前的旅客多期待「遨遊天際」、「輕鬆自在」的行程，而這也是來日於觀光規劃時努力的方向，用接地氣的服務感動消費者。
社論／用天際悠遊來撼動遊客
- 2021-02-26
