為擴大振興五倍券及國旅券效果，連江縣交旅局10月起特別規劃馬祖振興五倍券優惠加碼活動，馬管處亦推出2021馬祖卡蹓假期產業結盟的加碼方案，提供直接誘因鼓勵民眾前來馬祖旅遊消費，提升馬祖觀光旅遊人次，活絡經濟，力促恢復疫後觀光產業盛況。透過各項措施帶動下，馬祖旅遊人潮明顯增加，各景點常常可以看見自由行或團客蹤影。
不過隨著冬季到來氣溫開始驟降，來馬旅遊人數就會逐漸減少。因為馬祖的緯度稍微高於台灣北部，且靠近大陸型氣候，加上冬天受到東北季風影響，氣溫比台北低，受到氣候因素影響，到訪遊客就不比其他時節。每逢冬季時節來臨時，各業者也紛紛採用不同的經營管理策略來因應市場變化，藉此增加營收或累積實力。
當來客數下降時，部分業者會使用價格戰的方式和競爭對手來抗衡，為了實現搶占更多的市場份額，降低價格雖然容易獲得消費者的青睞，但卻容易壓縮自身的獲利空間，甚至引發減量服務或服務品質低落等亂象，最後反而使商譽受到極大的損害。削價競爭絕非良策，企業長久經營需要擁有獨特的產品和服務，來提高競爭力，才能滿足消費的需求，同時帶動自己的業績成長。
有些業者會規劃別出心裁的員工旅遊，用以體恤和激賞員工，慰勞這一年來的辛勞，達到凝聚向心力、提振團隊士氣等多重目的，而有些人也會採用暫停營業方式或縮短營業時間，降低水電及人事費用支出。除此之外，也有人趁此時節進行整體改裝整修，增添新式設備或全面清潔維護，將老舊問題加以整頓改善，打造更優質、更舒適的環境，讓消費者有良好的購物或住宿體驗，也增加新鮮感。
進修精進或是教育訓練亦是不少業者的好選擇，讓同仁持續學習，精進技術及專業知能，增長補強所欠缺的能力，提升服務滿意度，才能讓員工及企業更具競爭優勢。其實面對市場或季節變化，不論選用年度旅遊、暫停營業、整修翻新或是員工訓練等方案，業者必須找出突破性、具體有效的改善對策，去克服各項挑戰，並為後續營運各方面做好準備，才能搶占市場有利地位，創造更多的商機。
社論／做好準備 強化旅遊競爭力
- 2021-11-18
