人工智慧（AI）快速發展，正改變人們的工作與生活方式。對馬祖而言，科技不只是跟上時代的工具，更是改善離島生活、解決人力不足及拓展產業市場的機會。面對人口高齡化、青年外流、交通受天候影響，以及產業發展受限等問題，如何將AI運用在地方需求上，值得縣府及各行各業積極思考。
首先，觀光是馬祖重要的經濟來源，如何讓旅客玩得更深入、停留更久，是提升觀光效益的關鍵。馬祖擁有戰地遺跡、閩東聚落、宗教文化及藍眼淚等特色，但旅遊資訊分散，旅客安排跨島行程也常受船班與天候影響。若能運用AI整合船班、住宿、景點及餐飲資訊，依旅客需求提供行程建議，並透過多語言導覽介紹地方歷史，就能減少旅遊安排的不便，讓遊客更認識馬祖。遇到停航或行程變動時，也可即時提供替代方案，提升旅遊服務品質。
其次，AI可以協助地方產業改善經營方式。馬祖酒廠、漁業、海產加工及地方特產各有特色，但不少業者規模有限，面臨人力不足、行銷資源不夠等問題。釀酒製程可利用設備監測溫度與濕度，協助掌握品質；漁業則可參考海象及歷年漁獲資料，作為出海與作業安排的依據。至於地方商家，也能運用AI協助撰寫商品介紹、製作宣傳圖片及翻譯外語內容，以較低成本經營網路商店與社群平台，讓馬祖老酒、魚麵、淡菜等產品有更多機會進入臺灣本島及海外市場。
公共服務同樣有導入AI的空間。馬祖島嶼分散，醫療、交通與行政服務都受到人力及地理條件限制。縣府可整合船班、航班與氣象資訊，讓居民及旅客更方便掌握交通狀況；也可運用AI協助整理公文、回覆常見問題，減輕基層人員的行政負擔。在醫療方面，則可配合既有遠距醫療服務，讓離島居民減少往返本島的需求，但仍須由醫療專業人員提供診斷與照護。
然而，導入科技不能只看設備有多先進，更要看能否真正解決問題。若缺乏整合、操作過於複雜，或讓不熟悉數位工具的長者無法使用，再好的系統也難以發揮作用。因此，縣府應先盤點各部門與產業的實際需求，選擇觀光資訊整合、商家行銷及行政減量等容易落實的項目逐步推動，並提供在地業者實務課程，讓更多人學會使用AI，而不是將科技停留在政策口號。
此外，馬祖的戰地歷史、閩東文化、聚落故事及傳統技藝，也是不可取代的發展資產。縣府可與學校、文化工作者及地方耆老合作，整理歷史資料與口述記憶，建立可靠的數位資料，供旅遊導覽、文化教育及地方行銷使用。科技的目的不是取代在地文化，而是讓更多人認識馬祖，也讓珍貴的地方記憶得以保存與傳承。
AI帶來的機會，不在於馬祖能引進多少新科技，而在於能否用它解決長期存在的問題。從改善旅遊服務、協助產業經營，到減輕行政負擔，每一步都應以實際效益為依歸。只要找對方向、逐步推動，讓科技配合地方需求，馬祖就有機會在有限的人力與資源下提升競爭力，為離島發展開創新的可能。
社論／善用AI科技 為馬祖發展注入新動能
- 2026-10-13
