社論/用心經營 確保馬祖國旅魅力永續

  • 2026-09-23

 中秋與教師節連假即將到來,馬祖訂房率再度突破七成,在今年連假中訂房率也已多次勇奪全台第一,這代表著馬祖對多數國人而言仍具觀光吸引力。除了回頭客外,還有更多新客源等著我們開發,要讓馬祖永保國旅的新鮮度,對內要落實島內各項觀光軟硬體整備工作,對外則必須持續拓源,突破海空交通運量瓶頸、擴大行銷面向,只有用心經營,才能讓馬祖旅遊觀光產業永續。
 訂房率是觀光熱度的重要指標,但不能成為衡量馬祖觀光成敗的唯一標準。訂房率高,代表遊客願意來;但遊客來了之後住得好不好、玩得滿不滿意、消費是否留在地方、是否願意再來,以及馬祖的環境能不能承受,這些同樣是觀光發展的重要答案。因此,馬祖觀光不能只看訂房率,更不能自滿於「連假客滿」的表面繁榮。
 觀光最可貴的,不是一時的人潮,而是能不能形成穩定、健康而且長久的產業循環。因此,我們更應該關注的是「訂房率之外的數字」。例如旅客平均停留幾天?旅遊消費是否增加?回頭客比例如何?不同季節的旅遊人潮是否更加平均?遊客對交通、住宿、餐飲及景點服務的滿意度如何?這些指標,才更能反映馬祖觀光是否真正走向健康發展。
 馬祖有藍眼淚、有戰地文化、有閩東聚落,也有獨特的海洋景觀與島嶼生活,這些都是其他地方難以取代的觀光資源,但再好的資源也需要持續經營。景點會老舊,設施會損耗,遊客需求也會改變,如果只依賴過去累積的知名度,而沒有持續提升旅遊品質,觀光吸引力終究會逐漸下降。因此,島內各項觀光軟硬體整備工作不能停。
 交通問題更是觀光發展最現實的課題,馬祖有再好的觀光資源,如果遊客訂不到機票、買不到船票,或者受到天候影響無法順利往返,所有觀光行銷努力都可能打折。爭取穩定且足夠的海空運能,仍然是地方政府必須持續努力的工作。除了平時爭取航班、船班,也應強化天候異常時的疏運及應變機制,做好資訊發布、旅客分流、接駁安排及滯留旅客服務。
 在拓展客源方面,也不能只等連假遊客自己上門,既然市場已經證明馬祖具有吸引力,就更應該持續開發不同客群與不同季節的旅遊需求。馬祖不能只有藍眼淚,戰地文化、閩東聚落、宗教文化、海洋生態、地方飲食、慢遊體驗等,都可以成為全年觀光的主題。
 馬祖觀光發展走到今天,已經累積了一定的基礎,現在最重要的不是重新尋找一個完全不同的方向,而是把已經擁有的優勢做得更好。連假訂房率突破七成,是市場給馬祖的一個正面訊號,也是一種提示。它告訴我們,國人仍然願意來馬祖;但同時也提醒我們,不能把今天的熱度視為理所當然,只有不斷用心經營,旅遊熱度才能持久永續。