社論/好客民宿擦亮馬祖觀光招牌

  • 2026-01-26

 根據交通部觀光署最新公佈的「好客民宿」認證名單,今年度馬祖旅宿表現亮眼,共有31家在地民宿成功通過嚴格的審查,取得「好客民宿」標章認證。馬祖獲得「好客民宿」累計家數已達75家,不僅在本縣合法民宿比例突破三成,其認證率更高於全國平均值,優質民宿已是馬祖觀光新亮點。

 「好客民宿」的價值是「親切、友善、乾淨、衛生、安心、素養」六大精神,這也正是馬祖觀光發展最需要的基本功,需要公私協力按部就班、穩扎穩打。如果我們能秉持「好客民宿」精神,提供人情互動溫度與優質住宿體驗,將能提高馬祖旅遊的深度與黏著度,為每位入住遊客帶來美好的島嶼旅遊回憶,進而提高馬祖旅遊的回訪率,有助馬祖整體觀光發展。

 此次「好客民宿」的好成績,我們可以看到交旅局的用心,交旅局特別將專業輔導課程移師馬祖辦理,並引入「模擬考」機制,聘請旅宿專家進行實地預檢與輔導。此次策略精準地解決了地區業者的痛點與盲點,免除地區業者赴台參加訓練課程的舟車勞頓與交通住宿費用,並且讓業者熟悉評鑑標準,預先檢視服務細節。交旅局的用心也直接反映在通過率的大幅提升上,這種公私協力的成功模式,未來可持續擴大推廣至其他觀光相關產業輔導。

 本縣「好客民宿」超過三成,不僅是數字增長的「量變」,更是馬祖觀光產業邁向「質變」的新起點,顯示馬祖觀光產業正邁向精緻化、高品質化,馬祖民宿業者不再只是早期觀光起步模式的「賣房間」、「賣床位」,而是開始重視品牌建立與服務升級,馬祖的觀光發展正在經歷一場關鍵的轉型。

 我們期待75家「好客民宿」能帶動馬祖其他業者,發揮領頭羊效應,激勵尚未申請、仍在觀望的地區民宿業者,勇於提出「好客民宿」認證。業者在準備「好客民宿」認證的過程中,透過自我評估與專家診斷,不論最後有無通過認證,在準備過程中,就能自然優化自身的服務流程與住宿環境,越多地區民宿參與「好客民宿」認證,越能全面提升馬祖旅宿品質。

 取得「好客民宿」標章只是第一步,絕非終點,未來我們應該要持續維持其品質,甚至超越認證標準,將通過「好客民宿」的榮耀,視為對旅客的承諾,時時刻刻保持住宿環境整潔與友善服務,不斷精進硬體設施與服務水準,共同擦亮馬祖民宿這塊金字招牌。