為提升地區觀光相關產業數位運用能力與範疇，經濟部中小及新創企業署、全國創新創業總會自本月8至10日一連三天，在南北竿及東引舉辦「數位工作坊」活動，廣邀業界共同了解數位運用與觀光產業之緊密關連。面對全球產業數位化浪潮，馬祖也要跟上時代，除了要引進最新的資訊與技術外，也要有因地制宜的創新，持續強化各項軟硬體設備，讓馬祖的觀光產業也能走在時代的尖端，並經由網路打開無國界的旅遊市場。

　全球觀光產業正快速面臨變革，疫情後的旅遊潮與AI科技正在結合發展，旅客的行為模式也跟著產生轉變，包括資訊搜尋更即時、旅遊決策更仰賴網路數據評比、體驗需求個人化等。對離島縣市而言，雖然地理條件受限，但正因如此，越需要掌握數位化浪潮，以突破天候、交通、資訊流通不便等瓶頸，打造差異化的永續競爭力。當世界旅遊市場全面數位化，離島若仍沿用傳統推廣方式，勢必逐漸被時代洪流淹沒淘汰；因此，惟有善用科技，離島的魅力才能有機會被看見甚至是放大。

　離島觀光的核心優勢，在於自然風光、慢活節奏與文化特色，然而旅客常遇到的問題也同樣明顯，如資訊分散、交通動線不清、即時氣候變化影響海空交通不易掌握、行程安排彈性受限等。因此，離島觀光相關產業的數位化是急迫且必要的運用。首先，政府與業界應共同打造整合式觀光平台，彙整從交通、票券、住宿到地方活動的資訊，並提供即時更新。現行許多離島的觀光資訊仍依賴不同網站與社群貼文，對初次來訪的旅客極為不便，若能建立「一站式平台」，並結合智慧票證、電子旅遊地圖與行程規劃器，不僅可提升旅客便利性，也能掌握人流數據，作為未來觀光政策的重要依據。

　其次，離島的業者也必須學習擁抱數位工具，現階段從小型民宿到餐飲店家，許多仍停留在傳統接待模式，缺乏線上預訂或電子支付。這在國內外旅客習慣以手機完成所有行程安排的時代，無疑形成門檻。政府可以協助業者導入線上訂房系統、智慧支付、評價管理工具，甚至提供基礎的社群行銷訓練。這不僅能提升營運效率，也能讓離島產業在競爭激烈的觀光市場中更具曝光度。

　然而，離島觀光的數位化不能只追求「科技感」，更應強調「地方價值」，也就是所謂的因地制宜。數位化的最終目的除了程序上的便捷外，更要讓旅客深入理解地方文化、環境限制與旅遊意義。因此，數位運用應與地方特色緊密結合。

　數位轉型需要跨部門合作，也需要持續投入，離島縣市可以「智慧旅遊試點」的方式逐步推動，由政府提供基礎建設、業者導入技術、社區參與內容共創，讓數位科技真正拉近偏鄉與世界的距離。