Ｖ和Ｒ原本是無話不談感情甚篤的好朋友，最近互動關係卻降到冰點，人前客氣寒暄，人後指桑罵槐，空氣中瀰漫著煙硝味，一個不小心，隨時能火山爆發。而讓這對閨密反目成仇的罪魁禍首是「賴桑」。

　賴桑（Line）是近年崛起的風雲人物，他的交際手腕比伊妹兒（Email）強太多了，不但效率高且文圖並茂，木訥寡言的伊妹兒不敵賴桑的舌粲蓮花和聲色俱全，漸漸被人們捨棄、遺忘。

　賴桑擄獲人心最厲害的一招就是秒傳秒到，那叮咚聲讓人無法忽視他的存在，但就是因為太過於「快狠準」，讓人很難靜心思慮周全，往往操之過急的結果就很容易出事。

　禍事爭端是發生於Ｖ和家長之間的賴群組，黃媽媽因為不認同新接班老師Ｒ的作法，透過賴桑對Ｖ表達抱怨。

　Ｖ聽完後立馬跑去跟Ｒ說，並熱心的下指導棋，一向處事淡定的Ｒ，覺得親師信賴關係需要時間磨合適應，不能聽風就是雨，一味遷就反而會害了孩子。

　自我主觀意識甚強的Ｖ見Ｒ無視她的勸告，惱羞成怒，撂下狠話，從此兩人「大路朝天，各走一邊」。

　賴桑有個殺手　叫「群組多人聊天室」，簡直就是一呼百應千軍難擋，原本只是黃媽媽小抱怨，聊天室裡一經渲染傳播，比海嘯倒灌比疫情擴散來得更加凶猛。

　主管見狀找Ｒ促膝長談，勸她要積極主動和家長聯繫或面談，以免誤會繼續擴大導致難以收場，Ｒ也很努力改變作法，利用家長來接孩子回家時「當面聊」，讓家長「親身感受」到老師的用心，所謂見面三分情，緊繃關係漸見緩解。

　雖然親師關係已有好轉，但Ｖ和Ｒ的親密關係有如覆水難收、破鏡難圓，兩個人像黑羊白羊過獨木橋，都不願先低頭先退讓，氣氛僵到不行，我看在眼裡不勝唏噓。

　這把賴桑點燃的火，從學期中燒到夏令營。

　以前美食課程是大夥兒分工合作協力完成，如今是Ｖ在二樓埋頭苦幹，Ｒ在三樓自食其力，其他人則隨機應變看勢頭再行動，誰都不敢當那壓垮駱駝的最後一根稻草，因為大家都很了解Ｖ的個性，在這風頭浪尖上摻和進去，很可能會公親變事主，落個吃力不討好或裡外不是人的悲慘下場。Ｖ啊，只聽老闆的話，也只有主管治得了她，我們只能靜觀其變順其自然。

　話雖如此，我仍希望這僵局能盡快打破，所以對Ｖ旁敲側擊想了解其想法。她說：「我知道自己太多管閒事，可是家長在line裡請求支援，很難置之不理。不過以後只要換新班級，我會關掉舊群組聊天室，以免又再橫生枝節。至於Ｒ，她若給把梯子，我會順勢下來。」

　知道Ｖ愛面子拉不下臉，趕緊把這訊息告知主管，伺機轉達給Ｒ知悉，然後尋找恰當時機架好梯以破冰。這場line風波，想必應該很快就能和平落幕。

　通訊軟體科技發達雖然帶來生活便利，卻也暗藏人際關係衝突危機，訊息快速即時流通，讓人變得懶於判斷思考而引發不必要的誤解和衝動行事，該如何善用這虛擬溝通管道，讓它能成為助力而非破壞力，很值得人深思。