縣府第33次主管週報，會議前進行首屆馬祖金牌解說員頒獎，縣長王忠銘肯定首屆金牌解說員林愛蘭、王永保、周治孝三人對推廣馬祖觀光所做的努力與貢獻。優秀的導覽解說人員是一場旅遊的靈魂人物，也是吸引遊客再來的重要因素。馬祖發展觀光，導覽解說品質是位居第一線的觀光服務重點，也需要更多優質人力資源一起加入提升整體觀光產業競爭力。

    旅遊一直以來都是創造人與人連結以及文化交流的重要機會，馬祖觀光產業政策必須呈現優質導引力量，吸引更多觀光客到馬祖，讓更多觀光客想來馬祖，進而促進經濟的發展，提升旅遊地位與形象。導覽解說員在遊程中扮演非常重要的角色，導覽解說不僅是單純的傳達資訊，還有導引服務和教育性的特質，同時更要滿足遊客的需求，豐富遊憩體驗。因此，馬祖促進觀光發展重要的一環，就是持續厚植觀光產業第一線，培養越多的優質觀光解說員參與其中，透過他們來帶領更多旅人領略馬祖之美，深化地區旅遊服務內涵，傳遞在地旅遊特色軟實力，提升馬祖觀光品牌形象。

    導覽解說人員不太可能是無所不知的博學家，想要成為一位優秀的導覽解說員，扮演好觀光旅遊的推手，有賴於不斷地自我學習，充實知識與技能，才能深入淺出、旁徵博引，將解說內容變得更加靈活生動，讓遊客獲得知性與感性體驗，對旅遊行程必能留下深刻的印象。導覽解說員是解說馬祖之美、傳達旅遊特色軟實力的重要角色，提升導覽人員的實務操作能力，才能進而打造馬祖成為更友善、優質的旅遊環境，帶動觀光效益。

    旅遊業佔馬祖整體經濟的比重越來越高，如何提振馬祖旅遊業一直是一個重要課題。導覽解說人員之於遊程有畫龍點睛的效果，在地特色透過專業的導覽人才解說，更能引人入勝。在豐富專業知識、廣博的常識及靈活的導覽技巧下，培養遊客對在地環境更加了解，有別於書本或是網路上的資訊，讓人感到意猶未盡，進而改變他們的觀念及想法，在遊程中更深入的學習，增加旅遊的深度。

    許多人喜歡旅行，想要看見不同的風景，體驗不一樣的文化，更是報以深度旅遊的心態前來觀光，單純的走馬看花的旅遊方式無法滿足他們的期望，而是希望更加瞭解當地故事與生活風情，體會當地人的旅行。若想避免遊程走馬看花匆匆一瞥，就有賴於導覽解說員的引導及介紹，透過導覽解說的方式，可協助遊客對於到訪的地方有嶄新的認識和瞭解，而不再只是停留於書本或網路的資訊，更能從中發掘及看見更多事物，獲得豐碩與愉悅的遊憩感受，留下一段難忘的回憶。

    觀光產業已成為地方促進經濟發展重點產業之一，為促進觀光產業永續經營，在我們追求旅客數量持續增長同時，更應兼顧品質提升的要求，交通、餐飲、住宿都要以「強化觀光服務品質，創造產業附加價值」為宗旨，更細心的面對每一個環結。