馬祖有深厚的歷史背景、多采多姿的文化和豐富的文化遺產，近來連江縣交旅局舉辦馬祖解說員訓練課程，課程內容包括地區餐飲文化、民俗信仰與地質景觀等，鼓勵更多學員投入行業，持續加強地區旅遊軟實力，並培養更多優秀解說人員。旅遊一直以來都是創造人與人連結以及文化交流的重要機會，馬祖觀光產業政策必須呈現優質導引力量，吸引更多觀光客到馬祖，讓更多觀光客想來馬祖，進而促進經濟的發展，提升旅遊地位與形象。

　旅遊產業的獨特性在於促進正向的人際交流，也就是「軟實力」。導覽解說員在遊程中扮演非常重要的角色，導覽解說不僅是單純的傳達資訊，還有導引服務和教育性的特質，同時更要滿足遊客的需求，豐富遊憩體驗。因此，馬祖促進觀光發展重要的一環，就是持續厚植觀光產業第一線，培養越多的優質觀光解說員參與其中，透過他們來帶領更多旅人領略馬祖之美，深化地區旅遊服務內涵，傳遞在地旅遊特色軟實力，提升馬祖觀光品牌形象。

　為了深度推展馬祖之美，連江縣政府、馬祖國家風景區管理處近年持續舉辦導覽員訓練課程，藉由課程增進景點導覽志工、專業導遊人員與觀光從業人員的導覽知能，希望透過他們精彩的解說，讓到訪馬祖的國內外旅客充分感受迷人的島嶼魅力。課程內容除了自然生態、人文古蹟、歷史、文化、美食等多元特色風貌以實務面進行解說介紹外，同時加強實地導覽解說技能及加深對馬祖重要、具代表性觀光景點認知的深度及廣度。

　旅遊業佔馬祖整體經濟的比重越來越高，如何提振馬祖旅遊業一直是一個重要課題。馬祖要樹立「觀光立縣」理念，必須充分發掘旅遊資源，借鑑各地成功經驗，以創新思路。一個地方要吸引遊客，多舉辦活動固然有作用，但更重要是本身要有足夠的賣點和吸引力，軟實力底子越雄厚，越有本錢吸引遊客。

　導覽解說人員在觀光旅遊過程中扮演很重要的角色，更是傳達旅遊特色軟實力的關鍵人物，精彩又詳盡的導覽解說，可將遊程的多樣內涵傳達給旅客。身為導覽解說人員，若須具備專業與多元的導覽解說能力，有賴於不斷的學習、精進及充實，才能累積知識和經驗。此外，還要持續的修正或充實解說內容，才會讓解說更加吸引人，遊客也能從遊程中得到豐富愉悅的遊憩體驗。

　而想要成為一位優秀的導覽解說員，扮演好觀光旅遊的推手，有賴於不斷地自我學習，充實知識與技能，才能深入淺出、旁徵博引，將解說內容變得更加靈活生動，讓遊客獲得知性與感性體驗，對旅遊行程必能留下深刻的印象。導覽解說人員不太可能是無所不知的博學家，為強化導覽解說各項知識，導覽解說人員除了參加專業訓練外，平時自己更需要不斷地閱讀、學習及自我加強，只有持續努力學習、精益求精，厚植自身實力，才能扮演好自身的角色，導覽服務工作也能勝任愉快。導覽員是解說馬祖之美、傳達旅遊特色軟實力的重要角色，提升導覽人員的實務操作能力，才能進而打造馬祖成為更友善、優質的旅遊環境，帶動觀光效益。