馬祖在戰地政務解除後開始推行地方自治，為各項建設開啟新紀元，也為公務體系注入新活力，然少數公務體系在運作時仍十分小心保守，一切施政力求安全，避免犯錯。但是公共治理不應該追求「零風險」，而是應該在可承受的風險及合法的範圍內，追求公眾利益極大化。我們鼓勵地區公務員勇於創新嘗試，敢於打破既有框架，以創新方案突破島嶼困境。
首先，要有創新意識。公共治理創新的第一步，就是公務人員要有創新意識，並且長官與承辦人都要有創新意識，相輔相成，才不會在創新之路上彼此扞格，相互抵銷。新世代的公務人員不可安於現況，應該不斷追求改變，更何況馬祖先天資源不足，原地踏步就是落後別人，只有敢於創新，打破既有的模式與框架，才能為馬祖創造新的改變。同時，創新不一定是要驚天動地的大事，公共創新可以是小驚喜、小確幸，公務機關承辦人可以先從自己的業務開始嘗試創新，用新方法、新流程、新工具，將自己的業務進行創新，為鄉親帶來不一樣的公共服務感受。
其次，要掌握新技術。空有創新意識還不夠，新思維還需要具體方法來落實，想像力和知識力同樣重要，如果我們能掌握最新技術，就能將想法變成作法。馬祖現在既缺創新想法，更缺創新作法，因此我們要主動掌握新科技發展與趨勢，勇於將創新科技在馬祖應用嘗試。新技術應用捷徑，就是標竿學習，我們應該借鏡其他縣市的作法，甚至是國外的成功經驗，將新技術引入馬祖，用科技驅動馬祖創新。
最後，要能務實解決問題。創新是為了要解決問題而創新，不是為了創新而創新。創新方案如果無法落地，脫離現實，就是浪費人才、浪費資源。多年前中央在推動4G時，補助各縣市推動4G應用方案，當時大部分公務人員都不知道什麼是4G，中央卻要各地方政府在短時間內提案，各縣市政府手忙腳亂，為提而提，名為4G應用方案，結果各縣市政府提出了一堆3G就可以做到的app，業務單位領到中央補助經費、媒體風光曝光後，各縣市政府很多名為4G應用、實為3G應用的app就收掉或淪為蚊子app。我們在創新時，應該要以問題為導向，分析馬祖現況與問題，務實地進行創新，讓創新方案能真正解決馬祖問題。
我們期待馬祖公務員能具備創新意識、掌握最新技術、務實解決問題，勇於創新，為鄉親提供更好的縣政建設與公共服務，用創新為馬祖帶來新的發展機遇。
社論／勇於創新 打破既有框架
- 2024-10-21
