交通部觀光署本月公布首屆金質「好客民宿」票選與評選結果，本縣5家民宿從全台一萬多間民宿中脫穎而出，榮獲金質殊榮，我們期望透過這次金質「好客民宿」活動，除了讓旅客看到馬祖的優質民宿，並且也能帶動地區業者升級旅宿服務品質。
根據交通部觀光署「旅宿網」資料，目前馬祖合法旅宿共有239家，其中合法民宿多達235家，可見馬祖的旅宿產業是以民宿形式佔大多數，本縣目前積極推動觀光發展，民宿是馬祖整體旅遊服務中的重要環節，公部門應該要持續輔導民宿業者，為遊客的住宿品質把關，同時業者也應要不斷地自我提升，為遊客提供高品質的住宿服務，讓民宿成為馬祖的觀光亮點。
交通部觀光署推動「好客民宿」品牌標章，強調「親切」、「友善」、「乾淨」、「衛生」、「安心」、「素養」六大精神，展現友好人情味及熱情服務，透過「好客民宿」品牌協助旅客挑選旅宿時多一份保障，並經由好客民宿主人的帶領，能深度認識當地風土民情與生活文化。目前全國1萬多家合法民宿中，「好客民宿」標章約有1,700多家，馬祖「好客民宿」在108年僅有的5家，在相關單位與民宿業者共同努力下，到今年已快速成長至47家，我們期望未來能有更多的地區民宿業者加入「好客民宿」的遴選認證，用心服務遊客，提升住宿服務體驗，讓馬祖成為好客之島。
今年本縣共有11家民宿參加金質「好客民宿」的評選活動，最終5家榮登金榜，我們鼓勵今年沒有投件的地區民宿業者，未來能夠踴躍參加金質「好客民宿」活動，這次活動第一階段由民眾網路投票，第二階段再由產、官、學及媒體組成的專家委員嚴謹審查評選。就算最後沒有獲選，在準備評選的過程中，無形之中已進行注意旅宿相關評分標準，間接自我提升。
同時，我們也期望透過標竿學習，向其他獲獎的金質「好客民宿」借鏡，以今年金質「好客民宿」票選活動內容來說，分為「自然生態」、「特色建築」、「文化漫遊」、「親子寵物」、「美食饗宴」五大主題，共吸引310家業者角逐，能夠獲選金質民宿，必有可取之處，對於其他縣市的金質「好客民宿」我們應該要學習參考，找出成功的方法，並透過成功案例進行創新升級。
近年馬祖觀光蓬勃發展，市場上的旅宿需求催生了四鄉五島民宿遍地開花，我們期望透過公私協力，持續升級馬祖的民宿服務水準，讓優質民宿為馬祖的旅遊加分，提升馬祖觀光競爭力。
社論／金質好客民宿 馬祖旅宿品質再升級
- 2024-10-14
