隨著秋天的腳步接近，今年旅遊也要慢慢進入所謂的淡季，東引鄉近期也要利用淡季舉辦旅遊從業人員國外參訪觀摩活動，諸如此類的活動公部門幾乎年年都有舉辦，其目的是希望透過學習讓自我成長。旅遊市場是不斷改變進化的，馬祖經過這兩年疫後報復性出國潮衝擊後，更能體會旅遊進化改變的重要性，期望任何團體或個人在觀摩參訪時能發現有益馬祖發展的新亮點，最終能落實在未來地區旅遊行業的實質作為之上。
旅遊觀光整備工作大致區分為政府與民間兩大區塊，政府部份主要的任務是強化硬體設施以及軟體的宣傳工作。馬祖各島的觀光景點建設開發已大致完成，接下來重點可能放在既有景點的升級與優化，而不管是新設還是優化，大部份的硬體建設仍以淡季推動為宜。民間的部份是要透過完善的經營來提升整體品質，其中外地觀摩一直是取經的重要管道；它山之石可以攻錯，國內外有太多景點的建設與規劃乃至營運可以做為參考借鏡，但要如何在觀摩的過程中找到我們要的東西，這就需要見多識廣。
馬祖的觀光要走自己的路，這不代表不要學習他人之長，很多創意與靈感是來自於參訪與學習，因此不論是公私部門，應該鼓勵觀摩與學習，對提升自我的能量一定會有所助益的。觀光署目前正在舉辦全國金質民宿票選活動，在第一階段網路人氣票選中地區有多家好客民宿都有很好的表現，這裡面有很多業者是經常參加民宿協會的觀摩參訪活動的，不管是經營策略還是環境營造，同業與異業之間都能成為交流互惠的對象。
淡季是觀光整備最好的時期，今年受出國潮影響，離島國旅的淡季已經提早到來，公私部門不妨利用這段期間強化各項整備工作，其中觀摩參訪就是重要一項。不可否認，過去有部份類似活動是藉觀摩之名行參訪旅遊之實，但真正的觀摩與一般的旅遊是不同的。要從觀摩中學到東西是需要比旅遊多一分用心與細心，最重要的是能激起創新思維的亮點，這才是馬祖未來觀光發展最迫切的需求。
多數的旅遊地區都有淡旺季之分，有淡季不見得是件壞事，像澎湖縣就有將近半年的時間是淡季，觀光從業的公私部門應善加利用淡季做好各項軟硬體整備或人才培訓工作，期望每一次的觀摩都有新的靈感浮現，進而轉化成自我提升的能量，如此便能在旺季來臨時以最好的品質迎接來客，從而建立永續經營的好口碑。
社論／觀摩交流累積向上提升能量
- 2024-09-06
