好客民宿是近年來交通部觀光署積極推動的重要旅宿品質提升計畫，也鼓勵各縣市政府輔導業者申請認證。根據觀光署統計，目前全國好客民宿比例最高的為金門縣，佔現有民宿比例約30%，而全台取得好客民宿標章的佔比約為14%。馬祖地區好客民宿約佔比17%，雖高於全國平均值，但整體比例仍有極大成長空間。好客民宿是旅宿品質的重要指標，馬祖沒有大型星級飯店，幾乎全是民宿型態經營，若能提升好客民宿比例，也能成為馬祖觀光旅宿新指標。
為提升馬祖旅宿業競爭力，110年由馬祖國家風景區管理處首次開設好客民宿輔導課程，111年接續開設，全縣好客民宿家數從109年7家，112年大幅增加到43家，成長6倍，這樣的成績是政府與民間業者共同努力的成果，但我們不能以此為滿足。交通部觀光署「全國旅宿業管理輔導績效評比」，連江縣連續3年榮獲「特優」肯定，交通部在檢視「消費者住宿安全及保障、非法旅宿管理面、合法旅宿管理面」三面向，給予高度評價，期望未來在推動民宿合法化之後更要設法精進旅宿品質，而申請好客民宿標章就是重要途徑之一。
好客民宿是政府從合法民宿中精選而出，是一群代表台灣熱情活力的鄉村旅遊達人！民宿主人要秉持親切、友善、乾淨、衛生、安心、素養等六大精神，展現台灣友好人情味及熱情服務、在地生活文化及認識風土民情，為每位旅人帶來最精彩美好的回憶。要想進入好客民宿行列首先要由業者參加相關研習訓練課程，再經由地方縣市政府以及觀光署等單位一路考核，能夠取得好客民宿標章的就是對經營者的一種肯定與期許。台灣好客民宿協會於2018年4月16日成立，創會的宗旨是結合全台優質的好客民宿，以民間的力量共同行銷「好客民宿」品牌，並且加強好客民宿同業間之交流、觀摩與研習，以提升旅宿服務品質，促進好客民宿的健全發展。
近年來疫情打亂了全球觀光市場佈局，這兩年台灣國旅面臨嚴重的生存考驗，出國潮仍持續影響著國旅，設法提升國旅整體競爭力是業界與政府共同要努力的方向。馬祖的旅宿品質在最近幾年已有長足的進步，但似乎也到了一個瓶頸，原因可能是業者在觀望，政府應設法重建民間業者對馬祖旅宿發展的信心，透過專案輔導計畫來推動馬祖旅宿品質優化，並結合世界趨勢的環保旅店風潮，打造最具在地風格的好客民宿服務團隊。
社論／努力提升馬祖好客民宿比例
- 2024-08-09
