連江縣政府為推廣馬祖永續觀光，將於7月12日至7月15日在台北世貿一館參加「2024台北國際夏季旅展」，並設置「馬祖YABA，吾嶼輪比」主題館；另為行銷馬祖觀光知名度，交旅局在7月6日即將登場的台東熱氣球節中擷取馬祖特色元素打造的馬祖形象館，要讓大家看見馬祖的「嶼眾不同」。馬祖的觀光發展至今已面臨瓶頸，只有持續不斷的把握每一次旅展或行銷的機會來提升知名度，才能讓遊客源源不斷。
根據統計，近年來馬祖的年觀光客總量約莫在25萬人次上下，幾乎全是來自台灣，若以全台總人口2千3百萬來計算，25萬人僅佔約百分之一，光是台灣本島的民眾來過馬祖的其實並不多，某種程度也反映出馬祖的知名度尚無遍及全台。過去多年地方政府及民間業者把宣傳焦點放在春夏季的藍眼淚，不可否認藍眼淚也確實成為目前馬祖最重要的宣傳代名詞，但這樣的宣傳主軸可能會因為自然環境的改變而有所異動甚至是失焦，設法找到下一個馬祖亮點是觀光永續的重要課題。
自去年開始馬祖離島國旅已感受到疫情解封後出國潮帶來的衝擊，這個情況今年可能持續，整體到客量不如往年已成事實，此時此刻更突顯廣告行銷的重要。參加各地的旅展是絕佳的行銷機會，但也必須面臨國內外各旅遊景點的競爭壓力，如何在旅展中吸引消費者目光，達到爭取訂單的機會，這需要事前精準的企劃與行銷。再好的商品也需要包裝，尤其在現今市場競爭激烈的前提下，要殺出重圍靠的是觀光發展條件的本質和高明促銷手法。
近兩年出國潮嚴重打擊國旅市場，不少國人就認為台灣的飯店房價不合理，尤其與臨近東南亞及東北亞相比，台灣的旅遊CP值不具競爭力，而馬祖的離島國旅也同樣面臨價格競爭力不足的困境。我們不鼓勵馬祖走低價促銷路線，但在品質與價格之間如何創造最高CP值是可以思考的精進方向。
坦誠而言，馬祖的整體知名度在台灣北部算是可以，但中南部及東部對馬祖相對陌生，近年來各界都在鼓吹北高航線復航，而北高航線能否開航以及永續經營的關鍵仍在於客源，而客源的主力必定會是遊客。觀光宣傳促銷有助提升馬祖知名度，也是號召遊客最直接有效的途徑，因此不管是地方政府交旅局還是觀光署馬管處，都應在提升馬祖觀光知名度上做更多努力，從景點建設優化到促銷包裝，在軟硬體方面要把握每一次向上提升的機會。
社論／持續提升馬祖知名度
- 2024-07-05
