社論/發展多元觀光政策

  • 2024-01-20

 馬祖經過多年的觀光產業發展,努力宣傳一直是地方政府及馬管處的施政重點之一,早年宣傳的重點在於介紹馬祖的好,且可能把焦點鎖定藍眼淚,讓人有一種馬祖除了藍眼淚外沒什麼好玩的錯誤印象。國內外觀旅市場在經過新冠疫情衝擊後已經重新洗牌,各國無不致力於突破既有的觀光政策與作為,朝向多元目標開拓客源,而這裡指的多元不僅是客源,更重要的是在地觀光特色的多元化。

 隨著農曆春節的腳步近,表示春天也不遠了,過完元宵後馬祖就要開始迎接一年旺季旅遊的開始。去年下半年因受出國風潮影響,馬祖離島國旅人數大幅減少,業者預估今年也同樣面臨出國潮壓力,但國旅仍有一定市場,只是馬祖能否在眾多國旅選擇中繼續保有優勢,關鍵仍在於我們的特色及行銷。宣傳與包裝是任何商品的行銷法寶,多年來馬祖知名度就這樣透過各種機會、各種管道、媒體日積月累,聲名遠播之後,觀光客源從一年數萬到現在數十萬。

 不可否認,近兩年地方驚覺觀光發展似乎面臨瓶頸,來客量受限交通已難以再倍數成長,更重要的是要設法開發多元客群,其中也包含爭取陸客來馬。府會首長去年多次向陸方協調爭取來馬遊客,若能順利成行,陸客可彌補台客不足。發展多元觀光政策指的不光是客群的多元,更泛指觀光政策活動及建設的多元,旅遊從交通為起點,吃喝玩樂為過程,一連串的體驗感受息息相關,任何一個環節出問題都可能影響整體口碑,所以從政府主管部門到第一線從業人員,對於多元觀光政策應有更深入的了解與體認。

 81年地方自治以來,政府就以觀光立縣為施政主軸及目標,在足夠資源與配套措施之下,馬祖的觀光發展至今也算是小有成就,但要能站穩腳步讓觀光成為永續產業,我們要努力的地方還很多。過去馬祖花了二十多年的時間強化基礎建設,在交通、水電等建設陸續完備之後,景點建設也不遺餘力,時至今日各鄉島能開的景點都開了,接下來優化景點遠比新開景點來的重要。

 最近幾年,政府在媒體宣傳這個區塊特別重視,幾乎是對來訪的媒體都「禮遇有加」,在如今重視行銷的年代,這是必要的行程,對馬祖而言因為行銷而帶來的好處不見得立竿見影,但絕對是影響深遠。馬祖的知名度能在短短幾年時間幾乎讓國人無人不知,善用媒體為馬祖觀光宣傳加分是非常重要的政策作為。近來發現來馬觀光的團體有逐漸多元化的趨勢,宗教、社團、藝術、企業界、單項體育界等。不論是客群還是觀光政策作為,「多元」這兩個字應該更具體的展現在各種層面。