鄰居陳太太的兩個孫子看到我們就「爺爺好，奶奶好」親切地叫著，聽得兩老心花怒放，直誇讚聰明又有禮貌的好孩子。我問陳太太如何教導孫子？她客氣地說沒教，應該是天生使然。

　執教期間，看過形形色色的孩子，有的活潑好動、有的文質彬彬、有的沉默寡言、有的勤學守規，的確與生俱來的本質影響至深。不過，後天的調教可以改變偏差行為，學習可以豐富知識、提升涵養，而適時的引導更可以帶動孩子的人際互動及規範，這就是教育的無限可能。

　教育的力量可以期待，但方法正確最為重要，其中「讚美」與「鼓勵」是正向教育孩子的兩把金鑰匙。讚美使人愉悅，得到回饋感的滿足，是結果論，讓孩子有成就感，歡喜心繼續努力；鼓勵可以培養自我肯定的心念，支撐前進的力量，是過程論，讓孩子有信心面對挑戰。

　大人常疾言厲色對待孩子，比如：「寫這麼醜的字，鬼畫符啊！」「你看小明多有禮貌，多乖啊！哪像你！」「笨喔！這麼簡單也不會。」…等。父母說的話對孩子具有極大的影響力，這些不尊重孩子的批判性與比較性的語法，會增強孩子的壓力、焦慮與羞澀感，削弱孩子的信心、自在而慌亂畏縮，降低學習興趣與成效。

　改變語法和態度給孩子溫暖的關切，相信會有不同凡響的結果，比如：「真棒！字寫得很工整。」「你很聰明，一定可以做到。」「這次失敗沒關係，下次還有機會。」鼓勵與讚美比責備更能提升孩子的自信心，營造自然的氛圍讓孩子輕鬆愉快面對，更能快樂學習，同時化解親子間的劍拔弩張。

　有的專家認為：「提升孩子自我價值，要用鼓勵取代讚美。」其論點是：「讚美會降低孩子挑戰更困難事務的動機。」或許長期依賴讚美的孩子會存在這樣的隱憂，不過個人認為應是個別差異，畢竟每個孩子的特質不同，是獨一無二的個體，不能以偏概全，應秉持因材施教的理念來教育我們的孩子。

　「讚美」與「鼓勵」的輔導技巧可以相輔相成，適當的讚美具有相當正向教養的效應，況且讚美的話語人人喜歡，面對孩子不必矯枉過正、吝於讚美，更要真心的鼓勵才是。

　時代在變，環境在變，潮流也在變。生育率降低之下，孩子像珍寶似的被呵護，別溺愛，那只會害了他，給與優渥的成長環境外，善盡教養之責才是確切鵠的，才能因應瞬息萬變的社會。