北竿塘岐社區在數位部數位T大使計畫協助下，最快今年底將成為馬祖第一個擁有數位導覽的村落，而中華電信助攻馬祖觀光發展，也開發WebAR數位導銷應用。隨著數位科技的不斷日新月異，世界各國無不致力發展數位導覽業務與相對應軟體開發，未來數位導覽將廣泛運用在旅遊相關產業，馬祖以觀光為縣政主軸，必須在設法迎頭趕上這股潮流趨勢。
近年馬祖自由行旅客不斷增加，但行程規劃、景點介紹等深度導覽皆仰賴導遊介紹，又在導遊人力不足的市場趨勢下，無法滿足眾多觀光客的需求，想要快速又有效的解決這個問題，透過科技導入數位導覽是值得投資的。數位導覽已經被許多景點及展場大量運用，世界各國知名的博物館更是大力推展數位導覽服務。文物保存方式除了原物典藏外，可透過將文字、照片和影像等數位化傳輸方式儲存，再利用人機介面的顯示裝置和參觀者互動。
除了室內型態的展場之外，數位導覽近年來也被許多室外景點做為服務項目，馬祖地區這方面的軟體規劃尚在起步階段，但只要投注經費與心力，很快就能與世界接軌。科技智慧已是未來不可擋的生活旅遊方式，中華電信開創WebAR馬祖景點地圖小卡，透過5GAR應用快速了解各區域的熱門景點背景知識，這樣的科技服務要在馬祖遍地開花並不難，甚至可以讓馬祖成為數位導覽的示範區。
活用數位科技讓觀光旅遊變得更生動有趣，增加遊客探索的意願，也提升參觀者感受性與滿足度。數位導覽首重資訊正確度與便捷性，因此在建立相關連結前必須要有完整的資料蒐集工作，即使是村野趣談也要能取得官方認同，這也符合負責任旅遊與營造友善旅遊環境的宗旨。
透過智慧顯示科技的導入，數位科技不僅帶來方便，也改變我們的使用習慣，手機也可能漸漸取代導遊的工作，成為最符合每個人需求的貼身導遊。虛擬實境、擴增實境是近年來數位行銷業界最關注的新興科技，如何讓旅遊不再是走馬看花，又如何讓馬祖真正可以成為慢遊體驗的觀光小島，數位導覽應廣泛運用之後成果就能呈現。
當然，要讓馬祖成為數位導覽的示範點，首要改善的是通訊品質，不管是對內還是對外，穩定的通訊才能建構數位導覽遍地開花的基礎，期盼未來馬祖的電信建設更進一步，官方的景點行銷策略充份與科技結合，一台手機遊遍馬祖是絕對可行的。
社論／看見數位導覽新趨勢
- 2023-09-01
