一、 票務系統於運作面已趨成熟，惟本局亦感資安控制面外界頗有疑慮，除仍秉持勿枉勿縱態度，一方面將採行內部控制方法，並將循外部支援管道應對。
二、 內部控制部分，個資雖已分開儲存，惟考量倘駭客一旦入侵，電話極易遭不法集團利用，且亦非屬必要項目，即日起本局將取消電話登載事項，並持續進行後台資安優化及監測。
三、 有鑑於民眾已生受詐之刑事案件，本局為妥善處理民眾權益並增強外部調查、交涉及協助受詐民眾保全證據能力，已委任由台灣具有辦理票務詐騙案件經驗之寬達法律事務所，協助進行內部諮商及對外包含與警政單位聯繫，並由其建議程序將票務系統內碼報由NCC進行全面檢試系統資訊安全。
四、 本局不會停止系統優化及資安努力，倘民眾有任何本系統資安疑慮或需協助，除洽本局外，亦可洽本局委任寬達法律事務所王國傑律師(電：02-23811997、傳真02-23703546)保障自身權益。
有關票務系統民眾受詐事件 交旅局說明
- 2023-08-31
