ChatGPT在去年底問世後，掀起一波全球生成式AI熱潮，ChatGPT的強大能力讓各國政府有點措手不及，有些國家的政府立場是鼓勵運用，有些國家的政府則是封殺禁止，政府該不該利用ChatGPT等AI工具目前各國態度仍十分混亂。馬祖公務員、民間業者，應對新科技抱持著開放的態度，大膽嘗試，小心利用，妥善運用新科技來改變馬祖，同時也要避免新科技所帶來的可能危害風險。

　由於馬祖面積很小、人口很少，我們應積極利用新科技來創造桿槓效應，任何對馬祖有可能助益的新科技，我們都要嘗試與運用，透過新科技讓馬祖公共治理的成本更低、人力更省、完成更快，進而讓民眾更滿意。

　例如ChatGPT以大型語言模型強化機器學習，其自動生成的文字、摘要等，有可能可以幫政府節省時間、提升效率。日本中央政府農林水產省目前正在試用ChatGPT簡化官方文件，使其更易理解，農林水產省成為第一個導入生成式AI的日本政府部會。日本地方政府橫須賀市政府日前也宣佈，所有員工都可以使用ChatGPT來幫助完成行政任務，包括會議記錄、拼寫檢查、創造想法等。我國桃園市政府也率全國之先，用ChatGPT整理歸納1999市民專線陳情內容，透過ChatGPT分析民眾反映的問題，提供給相關局處參考改善。

　我們除了大膽嘗試，也要小心利用。以ChatGPT來說，用過的人都知道，ChatGPT比較適合無標準答案的文字內容，例如ChatGPT可以在幾秒鐘的時間內產生一篇文情並茂的馬祖情書，讓人折服，但ChatGPT卻可能答不出來連江縣縣長是誰。因此我們在利用ChatGPT第一個要注意的就是正確性的問題，可以用ChatGPT產生初稿、可以用ChatGPT生成計畫概念，但最後一定要經過人工的檢核，千萬不可偷懶，以免鬧出笑話，或向民眾傳播錯誤訊息。例如日本鳥取縣政府就宣布禁止公務員使用ChatGPT處理業務，鳥取縣知事平井伸治認為，制定政策需要公務人員穩紮穩打執行。

　其次我們要注意的是隱私權與資安的問題，例如ChatGPT明確表示，除非選擇退出，不然使用者的對話、問題，都將用於ChatGPT的訓練模型，這引發了隱私權與資安疑慮，因此包括蘋果、三星、花旗銀行等大型企業都禁止員工使用ChatGPT處理業務，避免程式碼、客戶資料外洩。日前義大利政府也因為資安問題，暫時停止ChatGPT在義大利境內使用，義大利成為第一個禁止使用ChatGPT的西方國家。地區公務員如過度使用ChatGPT，在對話與詢問過程中，鄉親個資、會議記錄有可能就被AI機器學習了，而有意外洩密曝光的風險，這是地區公務人員在使用生成式AI一定要注意的問題。

　水能載舟，亦能覆舟，對於生成式AI工具，我們應大膽嘗試，創造機會，也要小心利用，避免風險，以務實的態度將新科技應用於馬祖，讓馬祖因使用新科技而變得越來越好。