在全球觀光競爭愈益白熱化，以及到馬旅客人次也不斷成長之下，為旅客打造更高品質的旅遊環境與智慧新服務，成為未來行銷馬祖觀光產業的重點。以旅客為中心的服務核心思維，為旅客打造專屬個人化的智慧觀光服務，讓旅客可依據個人需求隨時隨地取得想要的資訊，才能進一步推動馬祖觀光產業朝多元化資源整合與智慧服務等方向發展。

　科技資訊應用發展至今已有一段時日，而觀光資訊建置及應用也方興未艾，時至今日，智慧觀光不再只是單純的提供資訊讓旅客知曉，而是要從旅遊前、旅遊中、旅遊後所有資訊串通來重新詮釋；另一方面，觀光畢竟是一個以人為主的概念，資訊雖然能夠提供便捷，但觀光還是要回歸到人的角度思考，正所謂「以科技深化旅遊體驗，藉分享推動觀光新向」。因此，馬祖必須以前瞻性智慧觀光政策因應近年來日益蓬勃之行動裝置、社群平臺等資通訊科技潮流，持續思考旅遊情境之應用，強化資訊提供、行動服務及加值分享等不同推動面向，以期達到協助民眾優化旅遊體驗，暢享智慧觀光之目標。

　在網路逐漸普及化的社會，各個產業皆已將觸角延伸至網路世界，使產業越走向e化的趨勢，使用簡單易懂之瀏覽動線與架構，放置馬祖景點之圖片及旅遊相關資訊，打造一輕鬆、清楚、豐富、活潑之瀏覽環境，建置多元語言版本，並可選擇搭配背景音樂的節奏鋪陳，以動態的手法呈現，不僅間接帶出馬祖的在地特色，也跟著緊湊的節奏彷彿引領著大眾一覽馬祖的美景，進一步提升國內外遊客對馬祖觀光之印象與興趣。

　觀光資訊服務應納入旅客旅遊前、旅遊中、旅遊後不同階段所需之資訊，全面性考量旅客旅遊過程之資訊需求，並隨時掌握科技趨勢，期透過一套整合所有旅遊資訊與服務之系統，讓遊客隨時隨地取得觀光資訊。另因應5G高速網路時代來臨，多媒體影音資訊平臺的建置勢在必行，以「網路環境」為基礎、「顧客導向」為核心理念，逐步構建馬祖成為以遊客體驗為中心的智慧觀光旅遊目的地。

　觀光資訊之提供與服務，現階段多由公部門逐步推動及強化基礎資料的蒐集、平臺的搭建與延伸應用服務的產製。未來相關旅遊服務之應用開發將透過政策導引，促動觀光關聯產業自行建立其可營運之商業模式，並結合線上交易之功能，提供遊客整合服務。馬祖旅遊資源有限，因此在提高量的同時，必須同時思考如何提升旅遊品質，才能讓觀光產業創造更高的產值。而利用智慧科技與大數據資料，不僅可以實現到馬觀光人次年年成長的目標，更重要的是，可以在人次增加下，藉由智慧化旅程規劃，刺激旅客提高來來馬旅遊天數與消費金額，提升觀光旅客回流率及行銷影響力，為馬祖觀光產業帶來更大的成長動能。