2023/03/13（今日新聞報導）在幾乎人人都有智慧型手機的時代，尤其社群發達之下，許多人甚至沒有存朋友的手機號碼，都是靠LINE通話在聯繫，更遑論是家裡的市內電話，尤其非屋主的租屋族，幾乎都沒申請市內電話，就有網友在網路發問：「市話現在能幹嘛」，意外掀起熱烈討論，內行人更突破盲點，直指關鍵時刻可救命。
內行人點出關鍵，市話之所以至今依舊沒被淘汰，還是有其存在必要。以實用面來說，許多0800的客服電話不接受使用手機撥打，而市話打0800不用錢；或是市話客服常要等待數分鐘或轉接許久才能接通，若是使用手機費率撥打很傷本。此外，還有網友強調，「若需要緊急救護，免報地址消防隊可以馬上定位」、「停電斷訊但市話還會通，這時你會發現這70元沒白繳」。
中華電信也在官網提到，即使科技再進步，市話3大優勢「急、省、安」還是很有用。急：緊急時撥110、119，可顯示報案地址。省：通話費較省，打客服、訂位時省很大。安：停電時仍可通，報平安最可靠。
智慧型手機當道 中華電：市話3大優勢無可取代--今日新聞
- 2023-03-14
