近幾年受疫情影響，嚴重衝擊旅遊產業，挺過觀光業寒冬的旅遊業者，至今好不容易盼到回溫的契機，隨著疫情的逐漸趨緩與政策鬆綁，旅遊相關產業也在兼顧防疫標準下，開始朝向拚經濟、重振觀光的方向努力。

　對於觀光旅遊業者來說，2020年最大的挑戰，莫過於新冠疫情的全球爆發所帶來的影響。根據台灣交通部觀光局統計，2020年1月，因觀光、商務、求學等各種不同原因，從全球各地入境台灣的旅客有81萬人次。然而，隨著新冠疫情的爆發，入境人次轉眼間就大幅衰退至35萬人次，減少了五成以上。將眼光移轉至世界各國，也呈現相同的低迷景況。

　另一方面，對於本土旅遊，新冠肺炎所帶來的公衛危機則是主要挑戰。在疫情爆發的初期，大部分民眾選擇避免出入群聚場所，為觀光遊憩區、飯店、百貨等傳統旅遊景點與相關業者帶來顯著的衝擊。根據交通部的統計數據，2020年4月，全台觀光旅館的住用率僅有15.13%，是1月份住用率58.90%的四分之一，公衛疑慮對台灣旅遊所造成的衝擊可見一斑。

　基於新冠肺炎疫情嚴重衝擊影響國內觀光產業，交通部觀光局配合行政院振興五倍券政策，為於疫情趨緩時活絡振興產業，發行國旅券以推動獎勵旅遊措施，鼓勵民眾購買團體旅遊、個人旅遊、住宿、遊樂園票券等相關商品，由於國旅券是透過數位交易的資料發行，電子票券被使用後即可分析民眾對國內旅遊偏好，以交易項目來看，約有67％的民眾是以購買住宿商品為主，團體旅遊約占14％，顯見旅館業對國內旅遊的選擇而言扮演著關鍵決策的角色，也就是說國內旅遊的第一個考量是「去哪裡？」及「住哪裡？」接著再來安排相關的行程。

　對觀光旅遊產業而言，人流即是金流。在「後疫情」時代，馬祖公部門需要順應後疫情時代的觀光市場轉變，重新省思調整觀光政策以明確的整體觀光發展定位與意象，尋找特色整合行銷，涵蓋地方特色、文化資產及美食慢遊體驗，進而協助對外行銷宣傳的發展利基，以塑造獨具特色的觀光休閒產業新未來。在地社區透過地方既有的「地、產、人」資源盤點並導入在地特有的價值與獨特性，以「創意、創新、創業」吸引當地人留在家鄉發展、更期待吸引企業與他縣市人口移入，這不只是拓展地方觀光，更活化了當地的經濟活動，成為體驗旅遊創新之路。

　在國外疫情仍然嚴峻時候，馬祖曾經受惠國內觀光報復性出遊，承接了大量無法出國的遊客。歷經3年疫情之後，馬祖更要珍視擁有的在地資源、生活與文化的美好；為了讓國內外觀光客體驗馬祖在地的美好，放眼未來，應整合政府、業者與觀光客共同攜手，融合眾人智慧，將馬祖之美更深度的發掘，一步一腳印的落實馬祖觀光服務的華麗升級。