社論/共同維護「您我安心」的舒適清潔公廁環境

  • 2022-08-21

 馬祖知名度不斷提升,隨著遊客日益增加及客源多元化,各界對於景點的品質要求也越來越高,遊客評價來自於感受,往往最能打動人心的是小細節,因此塑造小而美的精緻旅遊空間對馬祖各鄉島而言尤其重要。尤其,環境整潔與公共衛生是一個國家生活水準進步的重要指標,而與我們生活息息相關的公廁潔淨品質,更是觀光客抵達旅遊目的地時的第一印象。公廁潔淨品質攸關一個地方的門面,馬祖要發展高品質觀光,必須全面精進公廁環境品質,打造符合國際環境衛生水準之公廁,形塑優質如廁文化,才是提升形象及促進觀光發展的不二法門。

 俗話說人有三急不能忍,公共廁所是所有出門在外的人都有可能會使用到的設施,近年來因公私部門共同致力公廁軟硬設施改善工作,整體滿意度也不斷提升,顯見國內公廁品質的確獲得廣大民眾重視與肯定。一個乾淨的公廁,對民眾而言,這是良善治理的象徵。但維持一個不髒、不濕、不臭的公廁並不容易,有許許多多的細節藏在裡面,考驗公部門的管理與執行能力。

 另一方面,一個乾淨的公廁,也是尊重遊客的展現。乾淨的如廁環境,遊客可能使用完就忘了,但是一個骯髒的廁所,卻很容易讓人留下負面印象。一個五星級的飯店不可能有髒臭的廁所,馬祖想要成為五星級的觀光區,就應該要有高品質的公廁。馬祖目前正全力發展觀光,乾淨明亮的公廁是我們必須要重視的基礎旅遊服務工作。

 維持公廁乾淨清潔的要訣無他,就是「勤」一字而已,建立公廁的SOP,讓清潔人員在第一線能確實執行清潔工作,即能達到清潔工作的全面及完整性。建構優質公廁,除了逐步汰換老舊公廁,優先改善人潮眾多的交通場站與觀光景點的公廁及完善公廁設施設備,加強管理及清潔維護頻率之外,更重要的是積極營造優質如廁文化、提升人文素養。「使用者習慣」,才是乾淨公廁的關鍵。但要養成好習慣,就得家庭教育、學校教育雙管齊下,讓民眾從小明白尊重下個使用人、下次別人才會尊重自己,整潔和乾淨代表文明和進步。

 公廁是提供民眾如廁的場所,髒亂的公廁往往反映當地文化的低落與民眾缺乏公德心,也透露出城市的雜亂無序,因此公廁品質的好壞和整潔與否,成為國家或城市展現競爭力和文化程度的重要指標。打造一個乾淨整潔的如廁空間,公廁文化的營造,所展現的決心和態度更是政策能否落實最重要的關鍵。

 良好的公廁環境是提升旅遊品質之重要基礎,除了要靠公私部門對公廁環境管理用心及清潔人員全心投入清潔維護外,「如廁乾淨」更需要民眾每個人都能視「公廁如家廁」養成良好如廁習慣,留給下個使用者方便及良好感受,一起共同維護「您我安心」的舒適清潔公廁環境。