社論/因應疫情衝擊 打造更健全的觀光體質

  • 2022-04-17

自2019年底新冠肺炎Covid-19疫情爆發以來,台灣歷經2020上半年的嚴陣以待、下半年的國旅大爆發,到2021年5月中疫情再起、三級警戒,7月底開始逐步解封,觀光旅遊產業猶如洗三溫暖。如今本土疫情持續攀升,中央流行疫情指揮中心宣佈自4月22日起,國人參團旅遊均須完成疫苗追加劑,也就是第三劑接種才可以參加旅行團,參加旅行團旅客及旅行社工作人員均需完成第三劑接種。受新冠肺炎疫情擴散及影響,旅遊市場勢必又要面臨新一波衝擊及採取調整策略。

本土疫情一波波,飯店旅遊業者首當其衝,民眾害怕被感染,勢必有一部分人會將旅遊行程緩一緩,進而讓逐漸升溫的國旅熱又冷卻下來。所幸,疫苗施打普及率已提升,以及隨著公衛意識抬頭及各項防疫政策宣導之下,觀光活動應該不至於再發生急凍的情況。

從2020年新冠疫情時離島類出國行程大受歡迎不難看出,離島國旅未來客群市場潛力無窮。馬祖的觀光產業要能永續發展,除了觀光客量的增加外,更要兼顧觀光品質的提升。觀光產業需要有良好的規劃,讓來馬旅客可以輕易的親近旅遊目的地,並加強規劃與設置觀光產業的軟、硬設施,創造一加一大於二的力量,為迎接疫情後旅遊做準備。

不可諱言,國內旅遊產品可複製性高,且各地旅遊景點風貌特色及國際化程度較不足,觀光活動更時有內容相互模仿,同質性高,偏向短期操作,注重參與人數,忽視活動品質之情事。如何建立完善輔導機制,以跨域合作理念,協助地方打造在地遊憩亮點、包裝特色產品、扶植節慶活動及提升服務品質等,並加強城市行銷等作為,挹注國民旅遊市場能量,傳達馬祖觀光多樣化特色,是馬祖必須持續努力目標。

此外,為推動旅宿環境多元化,因應自由行旅客群需求,應積極輔導客房總數15間以下旅館轉型為青年旅館或平價特色旅館,提供旅館更新整建規劃設計,並輔導業者導入文創及結合農特產品,營造在地特色,創造多元價值;輔導旅館加入訂房平台,協助其提升行銷及攬客能力;檢討、鬆綁旅宿業相關法令規定;就非法旅宿取締部分,將針對有合法可能性業者,以輔導合法化為原則,確無可能輔導合法化者,則確實加強取締及裁處。

馬祖是個很美好的地方,地理景觀與動植物生態都相當豐富,每個島嶼都有不同的風光與特色。飲食文化亦有相當特色,到處都是獨一無二的寶藏,如何讓世人發現這一塊璞玉,就是馬祖持續努力的目標。發展觀光,提升旅遊品質,是馬祖既定的觀光政策,為達成此一目標,對內要增進各島經濟均衡發展,優化旅遊品質;對外,強化馬祖觀光品牌形象,深化感動體驗;營造友善觀光環境,以期持續帶動觀光產業的投資與服務業人口的增加,為馬祖帶來可觀的經濟效益。