馬祖觀光旅遊蓬勃發展，每年都會吸引許多旅客到訪，為增加馬祖觀光旅遊品質與口碑，縣府積極推動馬祖地區導覽解說員相關培訓課程，藉以培養及加強導覽解說員專業知識，提升解說及服務品質，讓旅客在遊程中深度探索馬祖地區的人文風俗、生活環境及時光歲月，體會屬於當地的四季流轉。
導覽解說員相關培訓課程均聘請專業講師進行相關職能與經驗傳承，不僅讓學員能多方面認識馬祖多元豐富的觀光資源、在地的風情與文化、四鄉五島的獨有特色等，還有安排解說實務和研討分享、口條訓練等項目，觀摩和學習導覽解說技巧，增進專業的解說品質及生動度，期透過規劃過程培育更多優秀導覽解說人才加入觀光行列，共同努力來推動地區觀光發展。
許多人喜歡旅行，想要看見不同的風景，體驗不一樣的文化，更是報以深度旅遊的心態前來觀光，單純的走馬看花的旅遊方式無法滿足他們的期望，而是希望更加瞭解當地故事與生活風情，體會當地人的旅行。若想避免遊程走馬看花匆匆一瞥，就有賴於導覽解說員的引導及介紹，透過導覽解說的方式，可協助遊客對於到訪的地方有嶄新的認識和瞭解，而不再只是停留於書本或網路的資訊，更能從中發掘及看見更多事物，獲得豐碩與愉悅的遊憩感受，留下一段難忘的回憶。
導覽解說員在遊程中扮演非常重要的角色，導覽解說不僅是單純的傳達資訊，還有導引服務和教育性的特質，同時更要滿足遊客的需求，豐富遊憩體驗。優良的導覽解說員須不斷充實自身的專業知識，更要將相關知識、觀察體驗、解說概念等融會貫通，再搭配有組織的介紹及表達技巧，解說時才能更加精彩有趣，遊客也能更容易理解和融入，在遊程中擁有知性與感性的體驗。
專業的導覽解說能豐富及活化遊程，強化遊客對於在地的情感記憶，提高他們的回訪率。因此，馬祖促進觀光發展重要的一環，就是持續厚植觀光產業第一線，培養越多的優質觀光解說員參與其中，透過他們來帶領更多旅人領略馬祖之美，深化地區旅遊服務內涵，傳遞在地旅遊特色軟實力，提升馬祖觀光品牌形象。
社論／培育導覽解說員 厚植觀光軟實力
- 2022-01-20
