馬祖旅遊逐漸回溫，遊客都預訂至明年4月，預估國門入境、邊境堅守，預期明年夏季離島仍是恢復疫情前的滿檔季，國人不便出國，馬祖也是遊客首選勝地之一。進入一年尾聲，旅遊業迎接新的一年，我們共同檢視問題、思考精進，尤在疫後的因應及準備。
首先建置人力資源補充多元管道：缺工已是地方產業發展障礙的重要問題，人力明顯不足，產業招募更是不易，跨區阻礙下倍受困擾，在疫情管制下，移工申請困難，旅宿業營運管理深受影響，成為議會定期會質詢焦點，促請及建議提供地方業管部門採多元管道執行，建立互動聯繫平台，其立意甚佳，盼列為重點工作，解決業者燃眉之急，進而提升旅遊服務品質及服務。
再者，鼓勵在台青年返鄉就業，學習旅宿業經營管理，從助手、幫手做起，趁年輕歷練所有過程，對來自己創業或是管理，都是不可多得機會。在自己家鄉做事，體驗更是不同。
接團能量的超前部署及掌控：地方旅遊大幅成長，民間旅宿業近年經歷爆炸式遊潮之後，對遊團接單及服務運作已具經驗，並已可控範圍內執行，同業之間亦有默契，避免工作負荷，以維旅遊品質，且細水長流。另以這2年疫情前或期間，共同聲明暫停接團，疫後也是謹慎帶團。
在疫情穩定控制，預測明年遊潮勢必另一波高點，我們共同須各就接團能量做部署，如陸地交通載具、導覽人力，以及服務不因人多，而失去品質，反而更要力求口碑及滿意度。
啟動行銷在地研發伴手禮：旅遊發展最大核心價值就是帶動地方產業發展，議會本次定期會質詢焦點地方產業創新研發計畫（SBIR）執行狀況與行銷計畫，建議以網路電商平台行銷、協助在鄉創業者透過電商平台如PChome、蝦皮購物行銷，成立馬祖伴手禮特產專區，開闢廣大銷售通路，增加產品曝光度；同時拓展實體店面銷售通路等方式，為業者創造機會。
建立友善旅遊環境及服務品質是全民共同期待及努力，除上述之外，包括公部門、航空業、餐飲業力求改善及提升之外，大家以家有賓客心情歡迎遊客朋友到馬祖。
旅遊已是馬祖發展一條出路，有人潮才有生計，有維護才有永續，有管理才有秩序，缺一而不可；近年地方旅遊除旺季人滿之外，淡季月份也有小團進入，隨著旅遊知名度及品質度，朝春夏、秋冬之分；我們相信，透過用心部署，逐步排除問題，永續經營旅遊市場。
社論／迎接明年預期旅遊滿檔季 共同檢視、因應及準備
- 2021-12-03
