台灣星巴克會員黏著度亞洲第一--大紀元

  • 2017-11-04
　【本報訊】根據大紀元4日報導，台灣星巴克會員黏著度亞洲第一，統一星巴克推行會員制，一年多累積135萬會員，到店顧客中6成4是會員，星禮程客人黏著度高，背後的道理，專家分析，除「高大上」，還有數據分析精準行銷。
　據中央社報導，統一星巴克內部資料顯示，歷經漲價風波，消費者依然買單買一送一活動，即使銷售杯數下滑，營業額反而增加，背後靠著移植美國會員制度「星禮程」助益不少。
　統一星巴克總經理徐光宇表示，目前星禮程達135萬會員，會員消費金額超過整體營業額一半（51%）。其中，最高級別的金星級會員占比僅2成5，卻貢獻出整體營收的3成5，相當驚人。
　徐光宇說，過去3個月到店顧客，有6成4是星禮程會員，這樣的回頭率，讓台灣星禮程會員黏著度高居亞太市場第一位。